铁友网简介
铁友网（前身久久票务网），“铁友网”管理团队汇集了中国IT业、票务代理业、物流业优秀人才，用先进的IT技术和服务理念，以 互联网为平台，高效整合线下火车票务服务、物流服务和在线票务信息咨询服务，独创全国火车票在线代购一站式服务业务，是国内领先的网上火车票代购服务专业平台。 a9-7zf1;5YA7!3v
两年来，铁友网已经发展为行业的领先者，服务网络覆盖国内绝大多数城市，立志为全国人民买全国火车票。截至目 前，久久票务网已经成功的为80余万用户购买火车票，网站注册用户突破300万，月度服务用户2亿次。为全国用户提供全方位的火车票代购、火车时刻查询、 车次查询，余票查询等服务。 W7~7cO7+1Js4+2n
服务说明
1、预售期内2小时回复 A2~,RH4+10d2!2b
铁友网用户在线订单支付成功后，如果出发日期在预售期内，2小时反馈是否有票（短信通知），每天反馈时间为8:00-18:00。铁友网全国范围内共有200余家合作网点，全力保证您的出行。部分T次、K次、数字列车的卧铺车次相对紧张，为了保证您的出行请合理安排行程。没有代购成功 的订单将原渠道全额退款。 o6+8qY3!7bW9?3W
2、物流送达率 q4.3Mr6=1tN7-4X
铁友网物流送达率99.99%，因快递问题导致的配送延误，全额退款。铁友网由申通快递投资创办，数十年的快递从业背景，让铁友网在通过快递配送火车票时效的控制上更精准。 k,?2jY,.1IC6!3O
3、正规渠道真票保证 E8;9dD3+5pH8=2K
截至目前，铁友网已经与全国200余家正规合作网点签订协议。铁友网郑重承诺所有铁友网代购的火车票均为真票。如有假票，铁友网向用户假一罚十，并同时追究合作网点的法律责任。 J2:1DO9:7qV6~4A
4、出票后1-3天送票上门 s6=9FY,;3mT,+2y
当天件：出票后当天送到（预售期内当天11点前出票，19:00前送达，节假日有限。） E,!,JH,~7nF4:7R
次日件：出票后次日送到（1-2个工作日送到，周一至周日，五一、十一等节假日除外。） Z6?6UR7+9cP8:,e
隔日件：出票后隔日送到（4个工作日送到，周一至周日，五一、十一等节假日除外。） k6.8Be8?7nU4:8D
限时件：出票后当天限时送到（周一至周五，五一、十一等节假日除外。） u7-3Hx47LT4-2N
5、无票全额退款 p2-,yv5:8QF9.3W
所有订单，无票全额原渠道退款。 x,!4GM3~9YK5=3I
（铁友网退款时效详情查询） n4-,qI4-6SK3+2d
6、服务范围 y94Ys8!4XS3+1m
铁友网提供全国各地火车票代购服务 r4-9Gm4?7dp47E
7、现状 D8+1xW5!8kj2+2w
频繁曝出铁友网诈骗乘客钱财的新闻，用户付钱之后根本拿不到票。网友在买票的时候尽量应该到官网去买。 H8?6vi76yY3!2V
火车票代购
1、车票查询 D,=1Ap7=3J08+,J
在火车票代购框里输入出发站与目的站，点击立即查询按钮。 G3:5bI7;2nS5:1P
2、用户下单 A1=7HH6.,Ak8-5K
用户可以提前30天提交订单。选择出行日期查询后，点击要代购车次的订购，会员登录或注册后，确认要代购车票信息、选择或输入物流配送收票地址及联系方式等，网上支付(使用支付宝、网银等；所有流程需用户网上操作并下单，不接受电话下单)。 k3:6Aq2+2Zv2;8J
3、确认有没有票 e82NG7~1BV7~6j
在火车票预售期开始第一天确认有无票，确认有无票后短信通知您。有票，及时代购；无票，原渠道全额退款（退到您当时支付的账户）。 q8+7VW6=4Sz1-5y
4、车票代购 H8~6IJ,?8XC25u
依据用户订单要求配票及信息反馈，用户也可以在自己的用户管理中心里查看订单状态及进行订单跟踪。 K9:5Qb1-8Vq,:,x
5、物流配送 G6=6XD9-9KW7.8w
依据用户的物流地址及配送方式，用快递(申通快递等)送票上门。 p2+5kr49EG83x
6、票到签收 T4-3ik2!6Uu7?1w
送票到指定地址，收件人，签字取票确认。 S81ok9:5bY4=6b
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