小红书简介
小红书是年轻人的生活方式平台，由毛文超和瞿芳于2013年在上海创立。小红书以“Inspire Lives 分享和发现世界的精彩”为使命，用户可以通过短视频、图文等形式记录生活点滴，分享生活方式，并基于兴趣形成互动。截至到2019年10月，小红书月活跃用户数已经过亿，其中70%用户是90后，并持续快速增长。 O7~6uv3;1pj7!,i
01 i2;3As1;,kU1-8x
社区 c6.5GU3.3tt7~5U
小红书社区目前内容覆盖时尚、个护、彩妆、美食、旅行、娱乐、读书、健身、母婴等各个生活方式领域，每天产生超过70亿次的笔记曝光，其中超过95%为UGC内容 u2?3bg1;5PZ2!6N
02 u6,IL2=,Uc4:9Y
企业号 z7+2VE7=,gL6.,d
小红书企业号部门围绕“企业号”这一核心产品，整合公司从社区营销一直到交易闭环的资源，更好地连接消费者和品牌，帮助品牌在小红书完成一站式闭环营销，提供全链条服务 B8.3ei8?2Hy2+40
03 S,!3JW5+4gK8:,A
福利社 D1-4dE1.6Rn94E
小红书福利社是小红书的自营电商平台，在小红书福利社，用户可以一键购买来自全世界的优质美妆、时尚、家电、零食商品 h5?6Ic7.7px9~3d
使命 c2;8Ox9-9va5:9q
Inspire Lives 分享和发现世界的精彩 O8=5lT6!2Bl23m
愿景 A2?,OV6;6zN9-2b
成为最受用户信任的互联网公司 B1-2IG,+2YD2-8b
企业价值观 Z5?,lb6-8cy5+3s
向上、走进用户、开放心态、务实、担当 07+9Ui3+9mw3?5q
我们在这里 a3-,Oq2+5qp8:,J
上海总部 j4+,aS8.7Kw,:60
上海市 黄浦区 马当路388号 SOHO复兴广场C座 F4:6mb4~1Zn4?2L
北京 D6?2ZC6-2H0,-4V
北京市 朝阳区 安定路 中海国际B座18楼 C64wh7:2Qz3:2A
武汉 T6+4fa7-2Ym,.6s
武汉市 光谷大道 现代光谷世贸中心B座10楼 x6:2Pu74nc6;6r
发展历程
2019年大事件 r7.1ZU5:9EW48r
1月 f6?6Ys8-4Fl3=,q
小红书用户突破2亿 Y8-,uT13cc7.5J
1月 c,.,Gs1+3RY8-3H
小红书上线品牌合作人平台 f220h,~3BH8:2V
2月 I9-3qJ7+7sQ2+7t
小红书获评Fast Company中国最佳创新公司 T7-6Vq3,pC6?7R
3月 J2;,ht2.6gY5+3b
小红书创始人瞿芳出席女性圆桌论坛 G2=6vv1=3tZ5:,G
3月 N4!4oZ3!5kk,:6Z
小红书正式上线品牌号功能 v5?2Ma8-9xM5.4M
4月 Z3?2ms,+8Qg7;2N
小红书上榜领英最受职场人欢迎公司 o9:1pv2+4PN9=7U
7月 m1:,LD35fy3~1I
2019年7月，用户数突破3亿，月活突破1亿 S6.5JQ9:7ji7:5b
2018年大事件 i3?6zO6!9HB4~,D
3月 q3.5GS8!1EX5.6Y
创始人瞿芳获福布斯“2018中国商界25位潜力女性”称号 d5?9Jm8~3mZ9?5z
3月 t8:5sS,;1VC8~7r
《解放日报》报道小红书为“年轻人信任的中国品牌” w7.5tX2?6aa7;9f
4月 U3!2Yq6?2iN1~2x
小红书参加博鳌亚洲论坛2018年年会，被彭博社称作“连接中外消费者的桥梁” C5.2ad9.4qR7+2B
6月 07!9Uh4:4XJ7~9N
小红书完成超过3亿美元D轮融资，估值超过30亿美元，用户突破1亿 E2.,Ii7~50J6=9z
6月 p3:1Kn2=1PX66w
小红书第一家线下零售店REDhome在上海开业 x4:,iK2,mF3;6D
8月 P4:3mo6!,bU5?3j
小红书荣登福布斯《2018中国最具创新力企业榜TOP 50》榜单 S3~,kv72zy6;7t
10月 z1.3Ct5=6FY9-,f
小红书用户突破1.5亿 c7=9XU8=,pJ6?2z
11月 R4+6Qy2;2LH,;7P
小红书参加首届中国国际进口博览会 J27jX1+2QU1+1R
12月 T8?7Tm1?8xu7+8D
创始人瞿芳获评新浪财经“2018中国十大经济潮流人物” P,?4eA1!4rC,.3k
2017年大事件 y6=6Cb6:6Cs5+8k
5月 r2:1TJ2:3Fc17S
《人民日报》头版专题报道称小红书已成为“全球最大的社区电商平台” c2;6IE2.4HJ,;7b
5月 S3;4Ex1.3Ir,-9s
REDelivery国际物流系统正式上线 z4;9cS2!3LH2?1A
6月 F,?3cZ4=6qP4.5j
小红书第三个“66周年庆大促”，开卖2小时即突破1亿销售额，在苹果App Store购物类下载排名第一。小红书用户突破5000万 G6.8wy63WB1~5S
8月 V6+90v,=6pq7~2v
国家监测中心与小红书签订质量安全共治合作协议。 k,?,la7!2cE1?3c
8月 Y7:8Xx,~4sH9!3g
小红书于武汉建立全球科技总部 x8~1yw4=5YJ21N
9月 d9!1fx98dv6?2Y
小红书被国家商务部评为全国电子商务示范企业 g1=,EC4~3zj1.6H
12月 x9.5Fl,?4Nv,!5g
小红书与华为等优秀公司一起，被《人民日报》评选为“中国品牌” H6~,bc4+7bT,=5I
2016年大事件 v2?3Xm3~1M03.7G
1月 d4+8wJ5;8UV9~,y
小红书将人工运营内容改成了机器分发的形式 u2?9Te99NT5.7z
7月 P8=3Wk7?2Ue,+3O
国务院副总理汪洋视察小红书上海总部 y6-4kl3=1Lw,:1S
7月 J6:4cf55Nr8-7k
小红书被国家发改委评为“互联网+百佳实践案例”并在全国宣传推广。 o4=9TK3!7lF7+6u
下半年 R9~3OI4;4ta55x
小红书拓展了第三方平台和品牌商家，全品类SKU快速成长 q3+1nW4?5mt9!,G
2015年大事件 T74JO2!7Tq6~1S
3月 k7+8BT9?4DH8:7r
小红书郑州自营保税仓正式投入运营 z3+9VD8~2qJ4?7g
6月 H3:8GC,!8Vy2~1p
小红书深圳自营保税仓投入运营 G9=9jw,.8Bz8!,s
6月 y2:,wU6+2wU1!1O
6月6日周年庆期间，小红书APP登上了苹果应用商店总榜第4。用户达到1500万。 f4?9hK4!4TN8:,a
7月 s5?1Ah2?4kn5?5m
上海市委书记韩正到访小红书 对商业模式予以肯定 g64Rx7:5Mg,~3t
9月 m6?8VD6-4Nb9=5x
总理200元“下单”小红书 l76Zh5!6nV,-2p
2014年大事件 T,=5yT15Ug9:40
12月 b6+30t3!5yO9:9w
小红书正式上线电商平台“福利社” u2.2No21aA4!4Y
12月 L2=3VR6+6Vt8!2a
小红书发布第一届全球大赏榜单 L3!4DT4=4kL2:3t
2013年大事件 t1=7xY2:5iS4~4R
6月 y9;8yA7.6wq1~5i
小红书在上海成立 c6-9lG4~3ic,.9Q
12月 E6=2Ll3;3bW5:2c
小红书推出海外购物分享社区 V85Te1?50l3=,S
发展方向
内容社区 03=4yo72mU8-7I
和其他电商平台不同，小红书是从社区起家 。一开始，用户注重于在社区里分享海外购物经验，到后来，除了美妆、个护，小红书上出现了关于运动、旅游、家居、旅行、酒店、餐馆的信息分享 ，触及了消费经验和生活方式的方方面面 Q,~,Gd3.4xb7=2l
2016年初，小红书将人工运营内容改成了机器分发的形式。通过大数据和人工智能，将社区中的内容精准匹配给对它感兴趣的用户，从而提升用户体验 。 C7?5zY5?3eE6=8x
小红书作为一个生活方式社区，其最大独特性就在于，大部分互联网社区更多是依靠线上的虚拟身份，而小红书用户发布的内容都来自于真实生活，一个分享用户必须具备丰富的生活和消费经验，才能有内容在小红书分享，继而吸引粉丝关注 。 C3;,IP4!3NS4~,W
大部分网络社区都是虚拟社区，用户在线上消费内容，体验也在线上结束。而小红书被称为“三次元社区” ，这是因为用户在小红书不管是看了美食，还是旅行目的地，他都必须回到现实生活中去消费，才能完成这个体验 。 l8;8Ga4.4bA9.5R
在小红书，一个用户通过“线上分享”消费体验，引发“社区互动”，能够推动其他用户去到“线下消费”，这些用户反过来又会进行更多的“线上分享”，最终形成一个正循环。而随着人民生活越来越走向数字化，小红书社区在“消费升级”的大潮中发挥更大的社会价值 。 v4?,Hc3.2Cc1+7M
过去几年，包括完美日记、钟薛高、小仙炖、谷雨、Maia Active等在内的新品牌在小红书上成长起来，回力、百雀羚、大白兔、李宁等老品牌通过小红书被更多年轻人喜爱，成为新消费品牌的代表，小红书也成为助力新消费、赋能新品牌的重要阵地 。 H7-6k02:9kB,=7l
产品电商 071ir9;2xO9-5x
2014年10月小红书福利社上线，旨在解决海外购物的另一个难题：买不到。小红书已累积的海外购物数据，分析出最受欢迎的商品及全球购物趋势，并在此基础上把全世界的好东西，以最短的路径、最简洁的方式提供给用户 。 o1=2ru,=6Sc4+9f
小红书电商的独特性在于：第一，口碑营销 。没有任何方法比真实用户口碑更能提高转化率，就如用户在淘宝上买东西前一定会去看用户评论。小红书有一个真实用户口碑分享的社区 ，整个社区就是一个巨大的用户口碑库。第二，结构化数据下的选品。小红书的社区中积累了大量的消费类口碑 ，就好像几千万用户在这个平台上发现、分享全世界的好东西，此外，用户的浏览、点赞和收藏等行为，会产生大量底层数据。通过这些数据，小红书可以精准地分析出用户的需求，保证采购的商品是深受用户推崇的。 z2?8mh4~5iH29t
小红书启动电商模式的5个月时间里，销售额已达到2亿多人民币；截至2017年5月，小红书营收近100亿 。 k,?,bb8.6lX5:2W
2017年6月6日小红书周年庆当天，开卖2小时后，销售额达到1亿元；当天小红书在苹果APPStore购物类下载排名第一 ；2016年小红书参加“66”大促销的商品数量是1万件，2017年增长到了15万件 。 L9!5OF6?4Rb2:,h
正品自营 s6;1AD6!6E05;6Q
小红书与澳大利亚保健品品牌Blackmores、Swisse 、日本化妆品排行榜@cosme美容大赏 等多个品牌达成了战略合作，还有越来越多的品牌商家通过品牌号在小红书销售 。品牌授权和品牌直营模式并行，确保用户在小红书购买到的都是正品 。 r1:4Lt9=5oI1.,E
小红书在29个国家建立了专业的海外仓库，在郑州和深圳的保税仓设立了产品检测实验室。用户如有任何疑问，小红书会直接将产品送往第三方科研机构进行光谱检测，从源头上将潜在风险降到最低 。 T3.,ue7!3BU7!4v
2017年，小红书建成REDelivery国际物流系统，确保国际物流的每一步都可以被追溯：用户可以在物流信息里查找到商品是坐哪一列航班来到中国的 。 n1=8Zd9=2Na2+2l
小红书设立保税仓备货 ，主要出于三个考虑。首先，它缩短了用户与商品之间的距离。如果通过海外直邮等模式，用户动辄要等一个月才能收到货，而在小红书，用户下单后大概两三天就能收到。 v2!2NM8=3ra9.6w
其次，从保税仓发货也可以打消用户对产品质量的顾虑 。在这里，中国海关会对所有进口商品进行清点、检验、报关，在缴税后才放行。 E,=1Si1!10s6!5g
最后，大批量同时运货也能节省跨境运费、摊薄成本，从而降低消费者为买一件商品实际付出的价格 。在刨去中间价和跨境运费之后，小红书基本能做到所售商品价格与其来源地保持一致 ，甚至有时还会因为出口退税等原因，低于当地价格 。 h36mC4=6Uh8~2b
小红书从诞生伊始，就根植于用户信任 。因为，不论是从正品、送货速度，还是外包装上，缔造用户信任，创造良好的用户体验是一贯坚持的战略 。 X7-5lL4;4vb2~5l
品牌活动 V8,eN5-8qZ2+1d
1、小红书6·6周年庆 V13uy1-5WC6+6V
小红书创立于6月6日。因此，在每年的6月6日，小红书会推出一系列大型周年庆促销活动，也是小红书全年促销力度最大的时间段之一。2017年6·6周年庆，小红书开卖2个小时，销售额即达到1亿元，在苹果App Store购物类下载排名第一 。 x55uF8;2Ev3;7m
2、红色星期五 f6?5fl,~7tm2-,q
熟悉海外市场或经常海淘的人可能对“黑色星期五”这个说法更熟悉，也是美国非官方的圣诞购物季的启动日 。在这一天，美国的商场都会推出大量的打折和优惠活动，以在年底进行最后一次大规模的促销。小红书将其移植到国内，结合自身独特的红色元素，推出“红色星期五”大促 。 l7+1rm9:6bm1~9d
社会价值
品牌影响 c2!9dp8!,Qv3-9i
在小红书上，来自用户的数千万条真实消费体验，汇成全球最大的消费类口碑库，也让小红书成了品牌方看重的“智库”。欧莱雅首席用户官Stephan Wilmet说：“在小红书，我们能够直接聆听消费者真实的声音。真实的口碑，是连接品牌和消费者最坚实的纽带 。” m,=9SI4=2Ag8-,d
小红书成为了连接中国消费者和优秀品牌的纽带。通过小红书，中国消费者了解到了国外的好品牌。比如，Tatcha在美国口碑很好，在中国却默默无闻，用户在社区分享消费体验后，它渐渐受到中国消费者的关注和青睐。现在，小红书成为Tatcha在中国的唯一合作方 。 p7:1YF4?6Fb8-1N
小红书也致力于推动中国的品牌走向世界。小红书上已经聚集了一批优秀的国产品牌。借助于小红书社区的口碑模式，这些品牌不必将大量的资源投入到广告营销中，而是可以专注于设计和品质。小红书创始人瞿芳说：“我们相信，只要将最好的设计、最优的品质和消费者对接，一个具有市场潜力的中国品牌就会冉冉升起 。” z1!,zw1+9Kk2!1p
总理到访 G9;,eu,?6rC3;,q
1、李克强总理视察小红书郑州保税仓 I6?60T9?1NH2;5W
在2015年9月29日的国务院常务会议上，李克强总理对9月24日在河南考察 的郑州跨境贸易电子商务服务试点仍念念不忘 。“我在河南保税物流中心看到一个跨境电商平台入驻不到1年，员工仅100多人，已经实现了7亿多的销售额 。这样的‘井喷式’增长究竟是怎么实现的？”他口中“不到1年已有7亿多销售额”的跨境电商，正是“小红书” 。 X6-3yM78yK61r
2015年9月24日，李克强总理来到“小红书”的郑州保税仓库 。 a4!2QB5=3IG,:9G
这里的商品琳琅满目，有化妆品、保健品、日化用品、食品、家居等 。在小红书的包装柜台前，总理得知小红书做电商半年多，销售额7个亿时，表示“你们的增长真是够快的！” 。他指着“小红书”的包装用语“今天的心情，三分天注定，七分靠shopping”，即兴改编“今天的成绩，三分靠创新，七分靠打拼” 。 g5-3Vi9~6zO,9b
总理对“小红书”独特的电商模式表示肯定 ，还寄语小红书，“你们有1500万的用户，有创新的模式，很了不起！ 希望你们成为这个领域里走在全国前列的创新型企业，希望你们把‘大众创业、万众创新’这把火烧得越来越红火，也祝小红书红红火火 ”。 U6=8rg1~3CQ7+8M
2、汪洋副总理视察小红书上海总部 d5!9YD9+2nH8-8J
2016年7月，国务院副总理汪洋来到上海进行外贸工作调研。在位于上海的小红书总部，汪洋为小红书在这几年的创新工作点赞。他强调，要积极支持像小红书这样的互联网公司所探索的新业态发展，发挥市场稳定性作用 。 y5+1YX7~4qe5?3z
汪洋总理说：“年轻人拼一拼，在这个年龄，确实是非常有必要的。走出一条对国家、民众非常有意义的道路，也使自己的人生变得很有价值。” s4;3wU5?5lf4!,F
所获荣誉
2014年8月，小红书获得中国旅业互联网风云榜的“最佳海外购物分享App”；9月，小红书获得创业家“移动社区100强”称号 ；小红书获得腾讯应用宝“小红花”奖 。 o5-2iT87NL3-3T
2015年3月，小红书联合创始人瞿芳 ，被创业邦评为2015年值得关注的女性创业者 ；7月，时任上海市委书记韩正到访小红书，为小红书快速发展点赞 ；小红书在2015第一财经跨境电商投资峰会 上，获得“新锐成长”奖 。 y4:5mx3-3eq,:6F
2016年12月，小红书入围快消品制造商眼中的“十强电商” 。 e,?7nv9!4Lw7?4h
2017年9月，小红书app获上年度应用风云榜 ；11月，小红书创始人瞿芳登上腾讯开放平台联合腾讯网主办的“我是创始人”荣耀榜 ；12月，小红书被《人民日报》评为“中国品牌” 。 v3:3cU7.7Gi2,t
2018年2月，小红书创始人瞿芳入选福布斯中国发布的“2018年中国商界25位潜力女性”榜 ；3月，《解放日报》报道小红书为“年轻人信任的中国品牌” ；4月，小红书参加博鳌亚洲论坛2018年年会 ，被彭博社称作“连接中外消费者的桥梁” ；5月，《人民日报》报道小红书为“9600万用户信任缔造的中国品牌” ；6月，小红书荣登《中国企业家》“21未来之星·年度最具成长性的新兴企业榜” ；8月，小红书荣登福布斯《2018中国最具创新力企业榜TOP 50》榜单 ；10月，小红书武汉客户服务中心在“行业奥斯卡”金音奖评选中获得“2018中国最佳客户联络中心奖” ；11月，小红书获虎嗅2018年度“社交零售十大影响力平台”称号 ；小红书获36氪2018年度“社区社交之王” 、“新电商”两项大奖 ；小红书创始人瞿芳荣获“36 under 36”称号 ；12月，小红书创始人瞿芳获评新浪财经“2018中国十大经济潮流人物” 。 d9:3Ih9+1UP2:7s
2019年6月，小红书入选“2019福布斯中国最具创新力企业榜” ；8月，“2019年中国互联网企业100强”发布，小红书排名94 ；10月，胡润研究院发布《2019胡润全球独角兽榜》，小红书排名第84位 ；11月，胡润研究院发布《世茂海峡·2019三季度胡润大中华区独角兽指数》，小红书以200亿人民币估值上榜 ；12月12日，《汇桔网·2019胡润品牌榜》发布，小红书以50亿元品牌价值排名第175，上榜2019电子商务和零售品牌价值全国排名第9，民营排名第8 ；“2019胡润最具价值民营品牌”第89位 ；同年，2019智慧零售潜力TOP100排行榜，小红书排名第58名 ；2019福布斯中国最具创新力企业榜榜单第三 。 I5~5Ca3~5YB2?4w
2020年1月，胡润研究院发布《2019胡润中国500强民营企业》， 小红书以市值200亿元位列第367位 ；8月，《苏州高新区·2020胡润全球独角兽榜》发布，小红书排名第58位 。 Q7-,dV8+8rC7;1W
争议事件
2019年4月15日，北京市疾控中心发布2018年中国互联网烟草营销数据监测结果，青少年用户众多、监管相对缺位的互联网平台，成为烟草营销的重灾区。 N9?1xt5!4rk3!4d
2019年4月16日，北京青年报刊发《小红书APP现9.5万篇涉烟软文》，引发社会关注。 F2!6Wf9:10c6.7n
“小红书”的APP上，输入“烟”字进行搜索，页面提示有9.5万条“笔记”，排名第二的关键词是“女士”，排名第三的是“女烟”。16日下午，小红书已经下线了所有提及烟草的笔记 。 I7=9lL8.2Jk5.6W
2019年7月29日，小红书app在多家安卓应用商店遭到下架。2019年5月以来，面对争议，小红书进行自我整顿。此次下架，将促成小红书继续刮骨疗毒，还是成为压垮小红书的一根稻草，尚未可知 。 k1?2Lc,-2ra,-4U
2019年7月30日，澎湃新闻搜索发现，包括华为、OPPO、魅族等在内的安卓手机应用商城以及安卓手机管理软件豌豆荚内均未能检索到小红书。不过，苹果App Store仍能搜索到小红书 。 f58aC6:4ed7;2v
2019年8月1日消息，小红书公司就App在各大应用市场下架一事在官方微博发表声明，声明称小红书已对站内内容启动全面排查、整改，深入自查自纠，积极配合有关部门，促进互联网环境的优化与提升 。 H1~4JB,-3fn3!4R
2019年10月14日晚，澎湃新闻记者从小红书处获悉，小红书APP已在安卓应用商店重新上架 。 s5?8hJ7-5QS6=4M
2021年7月，市场监管总局根据《中华人民共和国反垄断法》第四十八条、四十九条作出行政处罚决定，对“腾讯收购小红书股权案”涉案企业分别处以50万元人民币罚款。 P3:80j4.6iz8?1K
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