南阳市信访局简介
县级以上人民政府信访工作机构是本级人民政府负责信访工作的行政机构， F4.1AN3-50J2!9O
履行下列职责： v6;4zO2!1cz1.7r
（一）受理、交办、转送信访人提出的信访事项； F3;7br8.5tU5!4d
（二）承办上级和本级人民政府交由处理的信访事项； T55fL5;1DO8.6T
（三）协调处理重要信访事项； T7-9Hn6+8Yd96i
（四）督促检查信访事项的处理； h4~4Lg1;,xZ2;9Q
（五）研究、分析信访情况，开展调查研究，及时向本级人民政府提出完善政策和改进工作的建议； x1?3ja1;5dm4?4W
（六）对本级人民政府其他工作部门和下级人民政府信访工作机构的信访工作进行指导。 d7?7ds8-2LR4~7o
（七）负责把信访件快速往下转送，承担文件速递局功能。 z1;6zV26vZ6+9w
机构设置
一、办公室（机关党委）。负责机关日常运转工作，承担安全、保密、信访、政务公开、综合治理、精神文明创建、后勤保障等工作;负责机关财务管理、资产管理;负责离退休干部工作;负责党群、纪检、干部人事、机构编制、工资福利、机关干部教育培训和队伍建设工作。 H,;8Sn4;6ab5+7s
二、综合调研科。承担机关规范性文件、综合性文稿起草工作;承担机关规范性文件的合法性审查和清理工作;负责市委、市政府信访工作会议及工作部署的贯彻落实;负责信访工作调査研究，协调指导全市信访系统的调研工作;负责全市信访干部业务培训工作;负责信访目标管理和平安建设考核工作;负责综合分析研判信访形势，提出工作建议;负责意识形态、信访宣传、新闻发布、信息报送、舆情等工作;负责人大代表建议、政协委员提案的办理答复エ作。 g9.3DD7.8pD4=7f
三、办信科。负责受理人民群众来信，综合分析来信情况，筛选重要信息，对群众反映的重要问题提出处理意见和建议;指导全市群众来信办理工作;征集人民群众建议。 c,;7YY6.2qd8-7X
四、接访一科。负责群众来市个体上访的登记、接谈、转送、交办和督办;负责市级领导接待日的组织协调;负责维护来访接待大斤及周边信访秩序，处置突发信访事件;承担驻来访接待大厅有关单位及律师接待窗口的协调和服务工作;承担重要会议期间及敏感节点信访工作保障任务;指导全市个体上访接待办理工作。 Y,=3qF6!7yl7~2J
五、接访二科。负责群众来市集体上访的登记、接谈、转送、交办和督办；负责市级领导接待日的组织协调；负责协调配合职能部门接待处置特定群体来访工作；分析上报全市集体上访动态，服务领导决策；承担市委、市政府信访值班工作；承担重要会议期间及敏感节点信访工作保障任务；指导全市集体上访接待办理工作。 s,+7lE3;1Hz8?1K
六、督查一科。检查指导全市信访督查督办工作；负责中央和省、市有关信访工作决策部署在县（市、区）和市直部门贯彻落实情况的督导检查，负责上级交办的信访事项的督查督办工作，提出对县（市、区）及市直部门改进工作、完善措施、给予处分和违反信访工作纪律实施责任追究的建议；负责信访专项救助资金工作；协调指导业务科（室）的督办工作。 e6+6fz8?7cT3~4Q
七、督查二科。综合协调全局信访业务工作，督查指导基层业务规范化建设工作；督察督办赴京到省涉访事项，协调处置跨地区跨行业跨部门的信访事项；承担南阳市信访工作联席会议办公室日常工作，联系有关部门依法处理违法上访行为，规范信访秩序。 N1~5Jm2=,ns6:6Q
八、复查复核办公室。指导全市信访事项复查复核工作；负责接待、受理、办理群众到市申请复查复核的信访事项；承担行政复议、行政应诉有关工作；承担南阳市人民政府信访事项复查复核委员会日常工作。 d4;5ub8;1it6!1D
九、网络信息管理科。负责全市信访事项信息系统、视频信访系统信息化建设、开发、维护及应用培训；负责内、外网站的建设及运行维护。 a,-5iz7~4bu6=5i
十、网络信访科（市投诉受理办公室），指导全市网上信访工作；负责办理省投诉受理办公室转送、交办、督办的信访事项；负责受理办理群众通过网络、固定电话，手机信访，市委书记、市长电子信箱等形式提出的信访事项。 i2=8jN74lD,3I
工作准则
一、 r8+2jW9.5RC2:7v
各级人民政府、县级以上人民政府工作部门应当做好信访工作，认真处理来信、接待来访，倾听人民群众的意见、建议和要求，接受人民群众的监督，努力为人民群众服务。 x4+3hJ6~1gE9;1P
各级人民政府、县级以上人民政府工作部门应当畅通信访渠道，为信访人采用本条例规定的形式反映情况，提出建议、意见或者投诉请求提供便利条件。 T9,hQ71ap3~8T
任何组织和个人不得打击报复信访人。 z9;8SF5=3En2~70
二、 L,6Rg1?5Ou8!6k
信访工作应当在各级人民政府领导下，坚持属地管理、分级负责，谁主管、谁负责，依法、及时、就地解决问题与疏导教育相结合的原则。 a3!3DQ9;5mU,;1M
三、 D3~8UZ31HY1~2J
各级人民政府、县级以上人民政府工作部门应当科学、民主决策，依法履行职责，从源头上预防导致信访事项的矛盾和纠纷。 P9?7cJ3!9iD4.9B
县级以上人民政府应当建立统一领导、部门协调，统筹兼顾、标本兼治，各负其责、齐抓共管的信访工作格局，通过联席会议、建立排查调处机制、建立信访督查工作制度等方式，及时化解矛盾和纠纷。 E1;,Qd2+3eb4?3u
各级人民政府、县级以上人民政府各工作部门的负责人应当阅批重要来信、接待重要来访、听取信访工作汇报，研究解决信访工作中的突出问题。 v9?2rV4-,ZF9?8A
四、 N4:7GT6+4Rj7-5M
各级人民政府应当建立健全信访工作责任制，对信访工作中的失职、渎职行为，严格依照有关法律、行政法规和本条例的规定，追究有关责任人员的责任，并在一定范围内予以通报。 D5?4DJ8,az9=6N
各级人民政府应当将信访工作绩效纳入公务员考核体系。 w4:2Yt9=2an2~50
五、 05-6pv97St,?9g
信访人反映的情况，提出的建议、意见，对国民经济和社会发展或者对改进国家机关工作以及保护社会公共利益有贡献的，由有关行政机关或者单位给予奖励。 q9+5mw4=6YZ,?4y
对在信访工作中做出优异成绩的单位或者个人，由有关行政机关给予奖励。 S4?,0D16Kc1.9E
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