阳光人寿保险股份有限公司简介
阳光人寿保险股份有限公司（以下简称“阳光人寿”）成立于2007年12月17日，注册资本金183.425亿元人民币，是阳光保险集团股份有限公司旗下的全国性专业寿险公司，主要经营人寿保险、健康保险和意外伤害保险等一切人身险业务。 a1~2dq3?,va5;9l
阳光人寿自成立以来发展势头良好，价值不断提升。截至目前，公司已开设33家二级机构、近1000家三四级分支机构，以专业服务为客户提供人寿、养老、医疗、健康、意外等保险保障。阳光人寿始终坚持多渠道齐头并进的发展模式，坚定不移的向高价值公司转型。公司依靠先进的系统支持和以客户为中心的市场导向不断寻求业务创新，建立起了多渠道业务体系，从产品研发、内部管控、考核激励等维度全方位推动保费和价值的协同发展。 h6+,Jm7?,Sx1+1O
阳光人寿坚持以客户需求为导向，依托集团优势，不断研发优质保险产品，搭建起丰富完善的产品体系，满足不同客户多样性的保险保障需求。公司始终将打造卓越的客户服务能力、提供一流的客户服务体验作为经营的核心之一，不断完善和创新服务举措,最终形成“十大服务承诺”和“十大服务举措”，使公司整体客户服务水平不断得到提升。直击“理赔难”的痛点，借助科技力量，阳光人寿先后推出了“直赔”、“微理赔”、“阳光自由‘PAY’”等一系列理赔服务举措，带给客户更好、更快的服务体验。 l6+8HD6~2pu45D
阳光人寿以社会责任为己任，坚持做有热度的企业。公司充分发挥保险企业在风险管理和社会保障方面的作用，积极参与社会保障体系建设，并实施了内蒙古察右后旗贲红镇等多个精准扶贫项目，助力脱贫攻坚。2014年，阳光人寿发起实施了“阳光之星爱心基金”项目，截至目前已先后在甘肃、云南等地捐建了38所“阳光之星博爱小学”。凭借良好的市场表现，阳光人寿先后荣获“最受消费者欢迎寿险公司”、“卓越价值成长保险公司”、“最佳理赔保险公司”等一系列荣誉。 g3:,nB9-3QY7~,j
法定名称：阳光人寿保险股份有限公司（简称：阳光人寿） o6!4ro7+5PW39y
英文名称：Sunshine Life Insurance Corporation Limited Q,=2BG5.8Mp5+1r
注册资本：183.425亿元人民币 X9;7nl1!7BC1!,0
公司住所：海南省三亚市迎宾路360-1号三亚阳光金融广场16层 g6~4zr,?4ly6?,M
营业场所：北京朝阳区朝外大街乙12号昆泰国际大厦1号楼12层 Z6=1MV5+5YI7?2a
成立时间：2007年12月17日 0,.2NI5=,Pw8-3U
经营范围： y2~1NI5.5MV68y
许可经营项目：人寿保险、健康保险、意外伤害保险等各类人身保险业务；上述业务的再保险业务；国家法律、法规允许的保险资金运用业务；证券投资基金销售业务；经中国银行保险监督管理委员会批准的其他业务。（一般经营项目自主经营，许可经营项目凭相关许可证或者批准文件经营）（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动）。 Q1?,mA3=8VC72c
一般经营项目：无 f96nz3:6La2-5a
公司经营区域： B2;7Ou5+9aR5:2s
截至目前，公司经营区域已经覆盖29个省、市、自治区。 S4.7YW1;2hC4;3d
北京、湖南、重庆、陕西、广东（含深圳）、山东（含青岛）、湖北、浙江（含宁波）、四川、安徽、黑龙江、江苏、内蒙古、云南、天津、辽宁（含大连）、河南、河北、江西、上海、山西、福建、吉林、新疆、广西、甘肃、海南、宁夏、贵州 h5:2dB5+4kU9~3p
法定代表人：李科 j2:9yp51SV2?1p
客服电话、投诉渠道和投诉处理程序： q52jO,?7Yr7;5X
（1）客服电话：95510 w3=6Is9:6De8.7L
（2）投诉渠道： A,;3XX,?7he3-8j
① 公司官网、官微、APP受理：登录阳光保险官网www.sinosig.com、微信关注“阳光保险”“阳光人寿”官微，通过“在线客服”进行投诉；或登录阳光人寿“我家阳光”APP，联系小阳机器人进行投诉。 s4=1KV7?6Vb,+9K
② 电话受理：拨打全国统一客服专线和客户维权电话95510进行投诉。 S3~8Uh7?4zn4=9z
③ 亲访受理：前往阳光人寿营业网点，提出咨询、投诉申请。 G6?1mN3-9tJ8?3F
（3）投诉处理程序与时效：案件受理后公司将在第一时间响应，对于事实清楚的投诉案件，自受理之日起10个工作日内处理完毕。对于原因复杂需进一步调查核实的将及时向投诉人反馈处理过程。阳光人寿将秉承以客户为主的客户服务理念，认真践行各项服务承诺，做好客户权益保护工作，请广大客户监督、指导。 d9!5AC4=8er5?5D
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