河北农业大学校长办公室简介
校办室服务规范 b8;,GS5-5rp2:4b
为提高办公室的服务质量，促进办公室整体工作上层次、上水平，制定本服务规范。 w3?8xP15oW7?3A
一、学校办公室工作人员要具有良好的精神风貌和较高的文明素质。具体要求： O7.3oK9+1Du4?9b
1、着装得体，举止文雅，仪态大方，坐立端正，不准佩戴耳环、戒指等首饰，不准彩色染发、涂染指甲。 b,-2gQ8=6Kj6~6p
2、接人待物使用文明用语，温文尔雅。 W4~6vF9!9Sk7.2H
二、学校办公室实行挂牌服务，敞门办公，办公桌面要始终保持整洁，室内窗明几净，物放有序。 O9~8bh7-5ep82n
三、接待来办事的校外人员要主动热情，文雅大方，表现出高等学府的文化层次。具体要求： C6!6bj5=3UZ7!2j
1、问一声好，倒一杯水。除正在做极重要的工作外，都应暂停手中工作，接待外来人员。 i6?8a03:8dF7+5T
2、对外来人员要求帮助合理解决的问题，要及时沟通，尽快解决。 l6?7Ir2+6bM9=4Z
3、对于找校级领导个人的外来人员，在向领导本人汇报后，负责引导到位。 J5!2iu7=6yZ1~1T
四、为各部门和广大师生服务要热情周到，迅速及时。 n9.,Lf5;8Sa9.2e
1、不论是工作时间还是节假日，都应做到随叫随到，随到随办，特事特办，急事急办，不得拖延。 r5!,MK9+6qq1=7O
2、在职责范围内，能直接解决的事项，要尽快解决；需要多个部门协商解决的，要主动牵头，及时协调；需向领导请示或与部门沟通的事项，要及时沟通，尽快答复。 j1:4BN9!5dV9=9l
五、接听电话，努力做到铃响即接，首先要说“您好”，并自报家门。对于对方询问的事项，不允许以“不知道”应付了事，对于确实不了解的情况，可请其到相关部门询问。 a6=7vl1:9Dq7?2Y
六、接待信访人员，既要坚持原则，又要热情诚恳。 t9=2YT,-4Cu7!,F
1、认真做好信访记录，对于信访事项，能解决的及时解决，不能解决的及时转办，并通过督办、催办及时落实，处理结果要尽快反馈给信访人。 b7.6pF9-8Ec3!8L
2、对提出无理要求或过高要求的信访人，要敢于和善于做教育、说服、疏导工作。 B6:4Tm9~2GQ6!4i
3、信访工作要严肃认真，不得漏办、错办、误办。 o6+6jT9;6ig9:4G
七、为领导服务要做到超前、细致、规范。 t9~2bc86uq6!9H
1、主动对接领导工作思路，提高政务水平。 C65Zt,?3Yr6~,v
2、对于领导交办的事项，要一办到底，一督到底，做到大事不丢，小事不漏，件件落实。 O22yf8.9gr6+9v
3、要及时向领导汇报、反馈工作落实情况。 i3+,zp4?7Mq6~50
八、学校办公室工作人员要具有较高的政治业务素质和较强的管理能力。 N,!1Th9=9cp3;,A
1、具有一定的政治理论素养和较高的政策水平。 q6:1Rm8.6YS3=9g
2、每一位工作人员都要全面了解学校自然情况，介入学校中心工作。 W8,qs,+7LZ5-7X
3、对工作高度负责，考虑和处理问题要全面、周到。 f9+3PT3?1Fi7.5b
免责声明
网站收录目的在于传递更多信息，致力于为中文网站提供动力。不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。
