无锡市信访局简介
部门职能 H5;3Tb9=5iG6;2a
（一）负责处理各类信访事项。承办中央和省、市及其相关部门、单位，省、市领导转送、交办、督办的各类信访事项。 M8~7Ka,!9uV7?4L
（二）负责向市委、市政府反映信访人提出的重要建议、意见和问题，综合研判信访信息，开展调查研究，提出有关建议。负责征集人民群众的建议，筛选重要建议，提供给市委、市政府参考。 L5.6sj7~4FZ99a
（三）督促贯彻落实中央和省、市委关于信访工作决策部署，督促检查领导同志有关批示件的落实情况，拟订信访督查制度并组织实施。向市（县）区和部门转送、交办、督办信访事项，指导检查重要信访事项的处理和落实。负责办理申请市政府复查复核的信访事项。 z,~,Ee6:3MU3:4h
（四）协调处理我市越级上访相关工作。应急协调处理重大信访事项和异常、突发信访事件。综合协调处理跨地区、跨部门、跨行业重要信访问题。 H1?2SU4!9xM6-3J
（五）综合协调指导全市信访工作，拟订本市有关信访工作的政策制度和地方性法规、规章草案。组织实施对全市信访工作的考核。总结推广信访工作经验，提出改进和加强信访工作的意见和建议。 H1:2sU7+3gE6:7H
（六）制定信访问题排查化解制度并组织实施，建立和完善信访信息汇集分析机制、预警研判机制，指导全市信访信息化建设。 I4?6Op1+2rA1:2v
（七）指导全市信访系统教育培训和队伍建设，协调信访工作对外交流。 L5+6lw,:9oT8=2g
（八）负责信访工作宣传和信息发布。为信访人提供有关法律、法规、政策咨询。 y6~3CT,;6Ro19o
（九）承担市信访工作联席会议的具体工作，督促落实联席会议决定的事项。承办省信访工作联席会议办公室交办事项。 D9~4fE6-,wo8!3t
（十）完成市委、市政府交办的其他任务。 m8+7MK7-5pA2:4E
内设处室
- 办公室 S1.1LP2+,zf7+1V
处室职能： Z9-5gu2:6IC6:2w
负责机关日常运转，承担财务、信息、安全、保密、政务公开、新闻宣传等工作；负责信访工作的调查研究；拟订信访地方性法规、规章草案、政策文件及其他综合性文稿；承担信访法治化建设相关工作；承办相关行政复议、行政应诉及接受信访政策法规咨询、答复等工作；综合协调指导全市信访工作；综合分析研判形势，总结推广信访工作经验，提出相关意见和建议；组织信访工作考核；承担机关及所属单位的干部人事、机构编制、工资福利、人才培养和教育培训工作；指导全市信访系统干部队伍建设；负责机关党建工作；负责退休干部工作。 w6.2OO4!,hD1:7F
- 办信处（人民建议征集办公室） Y92jw8?8fM,-4W
处室职能： j4~9Mi23ch2:9U
受理办理信访人给市委、市政府，市委、市政府领导，市信访局及其负责人的来信；受理办理省级机关转送、交办、督办和市委、市政府领导批办的群众来信事项；及时筛选重要来信信息报送领导阅示；负责重要来信信息建议的汇总、分析、反映和情况通报；转送、交办、督办重要来信事项，指导检查全市群众来信办理工作；跟踪落实领导批示和交办建议事项办理情况；负责指导全市人民建议征集工作。 Z8;2sM2?8CA8.7b
- 人民来访接待处 o6.2cX3+5EZ3-5S
处室职能： T7+1pA8!1Ya6~2i
负责接待市内外群众和境外人士的来访；办理省级机关转送、交办、督办和市委、市政府领导同志批办的群众来访事项；协调处理群众来市集体上访和重大、异常来访突发事件；及时反映群众来访中的重要情况，上报各级集体上访的动态；负责群众上访信息的汇总、分析和情况通报；转送、交办、督办重要来访事项，指导检查全市群众来访接待工作；拟订信访问题排查化解制度并组织实施。 l3:5Ui2.5kA9-7R
- 督查室（复查复核处） R3=4vn,;1IA9?6m
处室职能： a,=8FZ9=7QV2;4c
督促落实中央和省、市委关于信访工作决策部署；督查党和国家领导同志，省委、省政府和市委、市政府领导同志交办、批办的重要信访事项；统筹指导信访督查工作，开展协调、联络等工作；提出对市（县）区和部门改进工作、完善政策、给予处分和违反信访工作纪律实施责任追究的建议；负责办理申请市政府复查复核的信访事项，指导检查全市信访事项复查复核工作。 u7+1EM3=7Jx6~6J
- 网络信访处 u1=,ea91BL4?4x
处室职能： E2:7AV,-6kc,.4r
负责办理省政府信访局交办的“省委书记信箱”“省长信箱”来信；负责其他网上信访工作；及时筛选重要网上来信报送领导同志阅示；负责重要网上来信信息汇总、分析、反映和情况通报；转送、交办、督办重要网上来信事项，指导检查全市网上信访事项办理工作；承担信访信息化相关工作。 d,;,aE6;9lk3+,V
- 应急协调处 K92fi9~9dB1!2b
处室职能： A,:4nm6?4Ro3!7r
承办省信访工作联席会议办公室交办工作，承担市信访工作联席会议办公室的日常工作。 Q3.5an9~5xk7?9R
直属单位
- 无锡市人民来访接待中心 v5-4SA3-,Qk8.2m
单位地址：无锡市太湖新城和谐道1号 U2+2iR9:,Ei8:2W
单位职能： g7=6LF5:1IB8-8m
1、认真贯彻落实国务院《信访条例》和《江苏省信访条例》等信访法律法规，代表市委、市政府受理信访诉求，确保信访渠道畅通。 h3?3wf1-1UO,:7C
2、负责提出调整入驻来访接待中心的地区和部门的建议，并做好进驻工作人员的管理工作；指导、协调地方、部门处理接待来访中遇到的复杂问题，协调处理群众集体来访、非正常上访。 n9;8Tv8?3Pq7-8s
3、承担来访群众的登记、分流、接谈、受理、交办、督查等事项，配合民警、保安维护来访接待中心正常的信访秩序。 J7;8Jf6=2hC3+,e
4、负责市和市有关地区、部门党政领导在来访接待中心接待、约访信访群众或会办信访事项的相关组织协调和后勤管理工作。 J360o9+3YT1.6P
5、协助做好市民中心及周边地区来访群众的劝返接回工作。 L9~2gz2-3Uk3-7d
6、负责做好相关法律、法规的宣传解释工作，引导来访群众理性文明表达信访诉求。 L,7zN2?3Fr9,A
7、负责综合反映信访群众上访中的重要信息。 l3;5FX4~6mb9.4Y
8、承担市信访局交办的其他事项。 j87qV78nI6-9e
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