百度商桥简介
百度商桥是一款企业管理软件，提供网络营销“成单关键环节”所需的全部服务。帮助用户更好地管理客服和营销业务，让客服的效率更加高效。 y5!,lp2:1QD5=8w
软件介绍
百度商桥是一款商务沟通工具，针对百度推广用户与非百度推广用户，分别重磅推出VIP版商桥及标准版商桥，提供网络营销“成单关键环节”所需的全部服务。 F4;6MS,:8BO7-3R
只需在网站上添加一段代码，即可获得“商业意图判断、访客发出商机、在线沟通、成单记录、效果分析、优化建议”等全程数据和解决方案。 U1;8Gm22tu7:9q
移动版商桥可支持随时随地和访客沟通，查看留言及网站数据。 R3!3Va,?9pT8.6n
主要功能
高效沟通 D7!6YQ,-6lh5+9D
全能工作台 s8!7id7!,Nm2?3h
访客列表、来源实时查看 n7?5Vn3:9tA4=60
支持图片、表情、常用语、自动应答、自动回复等多种沟通媒介和接待分配规则 D4-5bx2-7YJ6~8t
自定义快捷操作 D11Nk2;4cK,=6x
访客信息多维度呈现 V8-6eO6-,0G,-6n
呈现访客地域、搜索引擎、搜索词、关键词等多维度分析访客特征，提升沟通转化 l2!,RK4~7ug110
多端消息同步 a4+7hS7=70m1~8f
支持PC、Android、iOS多端，掌握各种渠道的商机； I2~9jl,.2GB3!,C
移动、桌面无缝对接，沟通零距离； Z9?3qa3~5hb,?2T
访客消息、消息记录、辅助常用语等功能云端存储，随时查看 a1:3eF1+1tp49L
全面数据统计 066ks6=,Ud5.5T
全面监控流量转化，多维度交叉分析访客行为，展现权威可靠的网站质量报告，支持统计报告下载，更好助力优化投放。 l9+1mk2~5DR9~3G
流量分析 S4.9CE3;,YW2-4y
客服业绩分析 w7+3fB,?9RY8!9K
对话分析 V8=1AA,!6sA16h
客服管理功能 P,.5LU3~5aX5.5D
智能访客分配 G5~6xU58ee83C
灵活的访客分配机制，确保访问的网民可第一时间匹配到最适宜的客服接待，提升服务的质量和效率，促进订单转化。 06+6nO6=5MM8=6W
客服权限控制 Y3;4LA6?6Lf1+4a
完备的权限管理机制和分配规则，提供更方便的客服管理和绩效统计,变身轻型CRM,助力企业主实现高效的资源管理。 B9!9iR1?8Tp7=6b
实时访客管理 l1:3mQ8.8gf5?3T
访客来源 a7:4Gj2;9JT,~9S
访客轨迹 C1.4oP2=3vP2-7d
消息记录 n5:6mh,.3mn2.1b
名片管理 R,-3vz3.2LW,:2m
屏蔽管理 A7?9VU6-7QH4+6o
留言管理 J1?8WI2:2UJ1;80
开启方法
第一步： 04?5Xt1~9KZ9=2j
安装百度商桥 S4-,YK8;5VO8-3c
用百度推广账号登陆商桥，在系统设置-站点管理中添加您任何一个站点 N8.5f03;7Sc3+1k
第二步： g6~3rZ,,fc1.8T
登陆推广后台并选择移动推广计划 m4=7LB2!9Kt1=4s
在其他设置-高级设置中勾选“商桥移动咨询” G1~2mC,!1MQ8~6d
大事记
2013年01月04日 m9~8QI7:7gd9-5z
商桥标准版正式上线，从此，非百度推广客户可以申请使用免费商桥，帮助更多中小企业获得网络营销转换！ e6=3zM9-8IP6:9b
2012年12月28日 X51IT8-7WU1+8L
商桥移动版正式上线，从此开启商桥独立移动客户端接待新时代！ E92qt4.,HL,.5i
2012年10月31日 b4-5PI1-,bn3=1T
商桥3.0全新版正式上线，一站式管理平台，设置更灵活，体系更完备，数据更全面，管理更方便！ T2!,WT7:,jA5:9U
2012年5月22日 R5=4SW,;7KN9:1c
支持百度网盟到访定向功能，锁定沟通人群，提升客户再营销转化能力！ Y1?2jf2;5UN2~6m
一键安装百度网盟到访定向代码进入商桥沟通窗口，累计到访人群，供客户网盟精准投放。 R6!3rK9+3Iv3.6R
2012年5月10日 f54AH,1Cu75I
1.访客动向实时查看，让沟通更准确、更高效！ D6:4pg,?9CN7+5s
支持针对访客访问时间、访问页面以及停留时长的查看，让客服实时掌握访客动向 I9+9jh6=5RN7.2P
2.留言权限管理，让客户商机查看更安全！ R5?7aP5.80R63j
支持针对客服设置可否查看留言的权限，保证留言商机不泄露 v5=5al4-6aO1;2x
3.商机记录永久“云存储” z7=6wP3;5Bu9:8f
支持针对访客沟通记录、留言记录的永久保存和查看 j7!5qG6?4tk1+7Z
4.功能、体验优化 B1.,HV58gP6?3Q
【访客记录】显示时间为消息发送时间、未启用商桥站点代码检测功能恢复、单台电脑支持最多同时登录50个商桥客户端、商桥与彩虹在低速网络环境下文件传输速度提升 T,9Oe3+9FL3+8j
2012年4月23日 H61wH3;7sZ8=,Z
顾问协助解读数据功能上线 f3-9Iu,.2li3.6I
为了保护客户数据隐私，顾问在查看客户数据时需要获得客户授权 B6:5tx5=7Ba5;3K
2012年3月23日 t6~4fA1:3Qw,;7t
商桥登录错误日志发送，定位问题更精准 T,;,El6?4qm6+5p
当登录异常时，可以获取出错日志并自动发送至服务器，为您的商桥“对症下药” P6;,yd9.5NR1+4b
快捷设置入口开放，操作更加便捷化 g2;3rP2+4Tz2!,M
商桥面板新增快捷设置按钮，支持自定义提示音及热键组合 f6;1O03~4eW8:,g
2012年2月20日 U3=9Nn4:5jF3;1K
1.商桥消息短信提醒，掌握上周消息动态 p4;9YR5+2Uo4!5q
客户可以设置每周周一由商桥发短信提醒上周累计离线/留言消息 v6=1dK5!2jv7?2g
2.商桥未处理留言条数显示，实时提醒您抓住商机 E9;7IR9!4Ue1~5y
支持客户实时查看最近90天未处理留言板消息 K,+9eW4~9OX3?6p
3.应用盒子闪亮登场，多平台入口开启一站式直达新时代 f3;6IH,!4Ag6~6f
添加商桥贴吧、推广空间、商桥教程、帮助中心等快捷入口，百度凤巢、统计更是免登录直达 b7~9Gb6+6lz9=8B
2011年9月20日 r4.6fc7+1eO,+7M
1.禁用了因全屏、键盘空闲等导致的商桥状态自动切换为忙碌，最大程度抓住您的商机！ Y11em8-7vp84f
2.支持帐号范围扩大，含有空格、全角字符的帐号也可以登录商桥 D8=2xM9!5nb,;4G
3.更改提示音策略，访客提示音将一直发送 i3:3VJ85Je1!,I
4.新增客户免打扰功能，轻轻一点即可屏蔽彩虹的自动回复消息 P2;8xM1!5Gy1:6I
5.可在联系人面板处快捷查看商桥版本号 k4~7At5:1ZG,=2c
2011年3月31日 Z8!6yd7!7fa6-4O
1.去掉了登录时候的验证码（对商桥安全保护无影响） x6+5bo,;9KE,?3M
2.可以设置优先接待的访客地区，任务分流更清晰 z3~7eW,+6rH8=,P
3.自定义图标支持动态、特殊形状的图片，个性化体验更出色 W8+7ME2=8ju4=4p
4.自定义网页名称，查看起来一目了然 o2~7na4;1Fe3=9B
5.推广余额（区分搜索推广和网盟推广）不足时会收到自动提醒 V3!7rP8=8rl1+30
6.账户失效后的商桥使用时间延至3个工作日，在您续费期间，依然能抓住每个商机 A7:7kM5~8oF,-3c
7.全新的聊天记录窗口，简单清晰，查询方便 B7:6Sm,!8wn,!,S
8.小桥会向您“问好”了，请关注联系人面板下方 f1.7xj69cv1+,Y
2011年1月21日 U82qn2=20w6:8N
1.新增了“异形”类型皮肤，让商桥咨询图标更具诱惑力 I1~6Vf,6iC4.1p
2.新增了“异形”邀请框，包含折扣、节假日献礼等主题的邀请 E8~9ew8~6eg3?1P
2010年12月30日 r4!6xy5.8mo3:6s
1.新增了隐私设置，可以自定义时间屏蔽恶意访客 09~8Xy6?6bT2=9A
2.新增了操作快捷键，让商桥更符合你的操作习惯 f3+6Mn6!4Nx4~3y
3.支持个性化提示音，默认提示音音量加大 u4!2dQ6~7wE2:9w
4.支持把商桥“钉在桌面”，操作、切换更便捷 d2!4E0,;6Bn3~5h
5.安装包成功瘦身20%，更强大的同时变得更轻巧 C4-1OU1!,el8.5q
6.优化了联系人面板僵死问题，访客沟通需求的响应能力提升300%以上 H3-8jI1;7DY7;4w
7.解决了系统通知里的链接无法访问的问题 C,!8qJ7?3Lt2!8W
2010年12月14日 s6+7Jj8;7DZ8:3k
1.支持百度商机中心平滑升级至商桥 S,-3oP8-5XR69h
2.商桥提供在线留言功能，并提供两种留言模式 m6;4mD3!8yD99V
3.增加直接开通百度统计的增值应用，一段代码，多个产品从此无障碍互通 P9!3ky1?9Er2;4z
4.代码自动检测工具升级 o9;,EY8;,TX1-4q
2010年11月4日 n1;7tM74VV,=4e
1.商桥界面全面更新，导航调整更加易用 b,;1zu9=3yJ2~6T
2.增加批量安装代码工具，支持本地、FTP两种方式，极大提升代码安装正确性 c5+4jz6~,JC3;9l
3.支持浮动、固定两种咨询图标样式，满足更多企业个性化需求 q,+9Fl6-5hE9!2p
4.咨询图标、邀请框、聊天窗口全新皮肤，支持颜色、位置、文字、按钮样式等全方位自定义 W7?3gD9~5gW6?8t
5.提升了webim截图的清晰度，并且可以截图时自动隐藏窗口，体验更佳 H5.,DM7.9SS1=6c
6.修复了来源网站统计、访客转移等问题 f1~1RF14qP,=9r
7.名片支持复制粘贴 x6!3zU6;7Gs4=2C
8.界面文字、错误提示等体验优化数个 U5=8kX6=7MO1-1E
2010年9月14日 y7;5sa9-,Ue3.,f
1.商桥架构全面升级，性能、响应速度全面提升 k4!1sa51eq,~6Z
2.修复访客邀请、任务分流方面的问题数个 n7=6LB5;5yi1?2e
2010年7月1日 T8=2wS6=9qv4+6N
1.支持反复邀请机制，可以自动、手动对访客多次邀请 Z,~5ya,~,VS4.7j
2.增加了访客进入网站后客服可以收到气泡自动提醒 Z7-,YJ3:5Lb,?9m
3.提高了每个网站可以支持的客服数量 Y8!9Nk3;2TE9-8n
4.聊天窗口界面的企业介绍支持文字换行、增加超链 Z8.7UH5?5HN7+7u
5.提高了联系人面板浏览访客展示数量 w83kC2-9IQ3-8s
6.修复了自动回复无法区分网站的问题 G3!,RX7.8zY6:9F
7.体验优化数个 Y9!5AG4=9sD2=6l
2010年5月31日 Q4;5Id5;9YW7?9b
1.增加访客输入文字预显示功能 T5;,Te2~8RG8.8I
2.增加智能熟客识别功能，来过网站的访客可特殊标识、并自动调取上一次名片、聊天记录 w6=2sL6=4AN3=9a
3.调整了访客名显示问题，从数字标识改为显示来源信息 b8=1Zz8-1sF4~1I
4.提升了webim打开、连通速度（提升200%） d7!7cX6:3sV7=9a
5.提升了管理端页面切换展示速度（提升300%） 025LB4~5eF,+1s
6.体验优化10余项 03?9ZA2!6uq63q
7.修复问题数个 h9~,YU9+4Vy2-,P
2010年4月1日 j7.2vy5.3pf33s
商桥1.0beta版正式上线！ P9;7HM7=9YK3=7z
经历了6个月、三次大升级、数十位工程师的努力，百度商桥诞生了。大家亲切的称之为“小桥”，希望它能架起你与网站访客之间的桥梁，能够见字如面、畅快沟通、高效交易；也希望它美丽动人、冰雪聪明，如小乔一样令大家爱不释手。 o3-7iX3=2Gc4+1v
升级列表： e1-8xg2=5oW9+1g
1.支持在线网站访客实时抓取 Z7=,Xi3,Fa37s
2.支持联系人面板访客呈现、自动邀请，并且自动分组管理 u1;9jV6!4cg2=4D
3.支持10个网站、100个在线客服同时使用，并提供分组管理、权限控制、账号管理等功能 03!90f9=,yZ6;9n
4.支持webim截图、传文件 i8.4ax,+1VN4.7m
5.提供智能任务分流机制，可以最大程度保证客服在线、离线、忙碌切换时，访客都有人接待 A1~6Mq4:7Aw,~2G
6.提供代码安装自动检测工具，并提供每日代码安装情况自动巡查、提醒 M2.9Gk,~8Te1:2j
7.提供咨询图标、邀请框、聊天窗口三种十几种系统皮肤可以选择 r2:9lY8=,xf8+1u
8.在聊天窗口可以预先设置沟通常用语、常用文件、名片记录 H4.5xJ3=1vl6!9b
9.提供3种统计报告，并可以进入百度统计查看更多报告 P8-5Hp5:7Ea4:8d
10.支持管理员实时监控全站访客动态、全部客服沟通现状 K2?4oX28UI8-5B
11.支持名片设置、管理、导出 05:6oB2~6Qc7;2U
12.支持聊天记录自动保存3个月、分网站查询、导出 D2.1bJ5!5nX78m
13.支持全部设置、记录保存至百度服务器，不受用户切换电脑的影响 Y62BI6-5ma7=4b
14.提供自动设置向导，快速完成商桥设置 m7.2YA7-4n01-7b
15.各项功能、性能、体验优化100余项 c15py2~5MD9~8H
16.商桥产品独立宣传网站 J14Zg5?4LU8=6g
像和老朋友聊天一样，点击-沟通，轻松上手。 z3.3FF7=8EZ2?6u
提供全自动批量添加代码方式，更能直接连通企业FTP服务器，一键完成软件、代码安装。 g4?,iK98WL6~5Z
不需要额外设置，用百度推广账号登陆商桥，立刻能用。 w1.1zY2:,lx4:9t
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