中国人民人寿保险股份有限公司

中国人民人寿保险股份有限公司 简介

中国人民人寿保险股份有限公司（以下简称“公司”）是成立于1949年10月1日的中国人民保险集团旗下的重要成员，注册资本金257.61亿元，总部设在北京，主要经营人寿保险、年金保险、健康保险、意外伤害保险等保险业务及上述业务的再保险业务。 N,-7ie4!8RX5!1M

公司自成立以来，始终秉持人民保险的红色基因，与人民冷暖相守、朝夕相伴，走出了一条具有人保寿险特色的发展之路。累计为3.3亿保险消费者送去人民保险的温暖，成为推动中国寿险市场发展的一支重要力量。截至2020年末，公司总资产5000亿元，职工2万人，营销员43万人。2020年，公司实现净利润45亿元。穆迪、惠誉分别给予公司A2、A+的财务实力评级。公司在全国31个省、自治区、直辖市和5个计划单列市设立36个省级分公司，在294个地市、1599个县（市、区）设立分支机构和服务网点，为客户提供“无忧”系列、“百万守护”系列、人保福产品组合等200多款保险产品，通过柜面、电话、微信、APP、互联网等多种方式为客户提供全面服务体验。 S5?7Po2:9yB5:2R

公司秉承“人民保险 服务人民”企业使命，不忘初心，牢记使命，砥砺前行，积极参与国家健康养老产业、基础设施和民生工程建设。公司主动承担社会责任，全力以赴打好新冠肺炎疫情防控阻击战，助力脱贫攻坚，开展抗灾救灾、爱心捐助和捐建“希望工程图书室”等活动，为决胜全面建成小康社会、决战脱贫攻坚做出了重要贡献。 Y9:7NU,.,cC6=7v

近几年来，公司先后荣获“2016中国经济转型发展领军企业”、“2017年度卓越价值成长保险公司”、“2017年度保障品牌大奖”、“2018年度中国保险行业信息化杰出项目奖”、“2018年度中国十佳客户体验奖”、“2019中国保险企业竞争力排行榜10强”、“2019卓越竞争力寿险公司”“2019-2020年度值得托付人寿保险机构”、“2020价值成长保险公司方舟奖”等诸多奖项，受到社会各界广泛赞誉。 C7,OW5-6bf6:1e

企业使命

使命，是企业存在的目的和价值，回答的是“企业为什么而存在”的问题。“人民保险，服务人民”体现了中国人保作为中央金融企业的崇高责任，是中国人保持续发展的内在驱动力。以人民为中心的发展思想是新时代中国特色社会主义的价值取向，为中国人民谋幸福、为中华民族谋复兴是中国共产党的初心和使命。中国人保始终与党同心同向，与共和国同生共长，“人民保险，服务人民”就是党的初心和使命在中国人保的生动体现 F2:5ZP,3xm2!8O

七十多年来，中国人保立足保障，为国家经济社会发展保驾护航；笃守信誉，为社会安定人民安康忠诚履职；以爱践诺，为社会和谐人民幸福尽心竭力。“人民保险，服务人民”，正是中国人保建司以来发展实践的生动写照，也是人保人精神追求的高度凝结。 I6!7ob3-5rC3=,j

根植于人民、服务于人民、回报于人民，已经成为人保人的一种精神信仰。正是这份信仰，牵引着人保不断发展壮大，引领着人保文化日久弥新。进入新发展阶段，贯彻新发展理念，构建新发展格局，我们要把这份生生不息的精神之光传递下去，要以服务国家战略的高度、服务大众健康的温度、服务社会治理的力度、服务创新驱动的精度，坚定履行金融央企的经济责任、政治责任和社会责任，深入推进“卓越保险战略”，砥砺信仰、增强信念、厚植信心,奋力书写好新时代人保人的答卷。 W3~6mH9.2bq2:2S

企业愿景

愿景，是全体员工为之奋斗的共同目标，回答的是“企业要去哪里、要建设成为一家什么样的公司”的问题。“建设全球卓越保险集团”是“建设具有卓越风险管理能力的全球一流金融保险集团”发展目标的高度凝练，是中国人保基 于对现实的深刻洞察，以宏大的全局视野和长远的战略眼光对未来发展的科学谋划，描绘了全体人保人为之奋斗的理想蓝图和事业追求。人民保险将聚焦主业、追求一流、注重能力、综合服务，努力实现： J7;8fN8:7jH77V

引领全球财险。在财险业务上实现业务规模、质量、效益等指标全球第一，长期稳居全球财险全面第一，全方位示范引领全球财险市场发展。 s1?1EB4~4Mz6~6C

管理各类风险。在供给侧实现全面风险管理，深度融入生产、生活的更多领域，满足客户多样化、特色化的风险管理和保障需求，实现“一个客户、一个账户、一个平台、多个产品、多种服务”。 E5;3rP2+1PK9-6P

实施全球服务。打通境内境外两个市场，在全球范围内管理和分散风险，为客户延伸提供全球伴随服务，中长期内实现海外服务能力比肩国际化保险集团。 n6~4BB1!4AP8~8X

构建产业生态。通过投资、经营、联盟等多种方式，推进保险关联产业布局，成为相关产业链的关键参与者、资源整合者与服务集成者。 A1=,Ls31TN6?1N

运用现代技术。跟上科技发展步伐，将以数字化为代表的现代科技打造成为集团的核心竞争力和基本生产力。 A3=3ac4:3uP2:6D

业绩名列前茅。实现集团业务规模、质量、效益等主要指标都进入全球可比保险集团前三。 C3?6an4+9SX17A

企业核心价值观

价值观，是企业本质的和持久的一整套原则，回答的是“企业应该怎么做”的问题。“诚信、专业、创新、卓越” 是中国人保价值理念的灵魂，是人民保险事业发展的核心准则，事关公司改革发展的全局，是我们应该遵循和坚守的价值标准和基本信念。诚信是立司之本，专业是发展之基，创新是发展动力，卓越是发展要求，四者层层递进、相互呼应。 E6~3VM43WH3:,0

“人无信不立。”诚信，是为人处世的基本准则，是保险行业的重要原则，也是社会主义核心价值观的核心内容。作为与共和国同生共长的国有保险公司，我们强调诚信，不仅倡导对客户真诚，履约守信，合规经营；倡导对同事坦诚， 精诚协作，共同进步；倡导对社会诚信，忠诚爱国，积极承担社会责任，做诚信企业公民的表率。我们强调诚信，更是 从系统上下存在的“不诚信”问题出发，坚持问题导向，把治理生态与治理业态一起抓，坚决反对假保单、假赔案、假业绩；反对欺骗客户，违规违纪，底线失守；反对瞒上欺下， 造谣诬陷，损害团结；反对不忠诚不老实，弄虚作假，见利忘义，违背商业伦理与契约精神。我们倡导诚信，就是要让 这一五千年中华传统文化沉淀下来的道德精华、人保七十多年来安身立命的金字招牌，在新的时代焕发出更加夺目的光彩。 i5!5AO7~2xW4~9M

“专业创造价值。”专业，体现的是一种工作专注度，是中国人保对精益、高质量和卓越的追求，要求我们做实长板、补齐短板，厚植风险管理专业优势，让亿万客户享有安全、健康、美好的生活。我们强调专业，就是倡导秉承专业精神，笃定卓越目标，追求精益求精，实现高质高效；倡导打造专业人才，用专业的人做专业的事，不断提升人才质量，优化队伍结构；倡导加强专业管理，以严谨的内部管理、规范的操作流程，着力构建专业化的经营管理运作体系；倡导提供专业产品和服务，深入推进供给侧结构性改革，不断开发提供高质量产品，全面提升服务质量和客户体验。我们强调专业，更是从公司存在的不尊重规律、不遵循逻辑、不重视专业精神的实际出发，坚持市场导向，坚决反对不懂装懂，无知无畏，盲目决策乱作为；反对纸上谈兵，生搬硬套，不切实际瞎指挥；反对不精不细，低质低效，浪费资源拼消耗；反对急功近利，急于求成，不顾后果冲业绩。 O5?,Rt4~7TF6!7p

“创新是一个民族进步的灵魂，是一个国家兴旺发达的不竭动力。”创新，是中国人保迈向卓越的唯一出路。坚持创新驱动发展，开启科技赋能计划，把科技作为公司发展的基本生产力和核心竞争力，是中国人保“卓越保险战略”的重中之重。我们强调创新，就是倡导勇于自我颠覆，主动求新思变，不断探寻在商业模式、技术、管理、产品与服务等领域的全新突破；倡导持续学习，开阔眼界视野，培养创新思维，激发每个岗位、每个层级的创新原动力，实现人人创新、全员创新。我们强调创新，更是从公司存在的固步自封、安于现状、缺乏闯劲的问题出发，坚持结果导向，既反对封闭僵化，因循守旧，抱残守缺，也反对为创新而创新，哗众取宠，搞没有业绩支持、纯粹吸引眼球的“伪创新”。 d2:4Mt9~6sj8.2w

“卓越成就未来。”卓越，体现的是中国人保争创一流、不断超越的宏大格局和更高追求。我们强调卓越，就是倡导技术卓越，擅于市场分析和行业对标；倡导能力卓越，全方位赋能一线，让听得到炮声的人指挥炮火；倡导业绩卓越，建立以业绩为导向的考核文化，通过市场化的激励机制调动广大员工的积极性。我们强调卓越，更是从公司存在的问题出发，坚决反对不思进取、只求过得去不求过得硬的差不多思想，反对妄自尊大、论资排辈、目空一切、跟不上时代步伐，反对平均主义、干好干差一个样、缺乏有效激励。我们强调卓越，就是以卓越凝聚广泛共识，以卓越校准前进方向，以卓越激发动能活力。 C8+1WC7:5dJ8.4j

“诚信、专业、创新、卓越”，这些价值元素一直熔铸在中国人保发展的血脉中。面向新征程，进一步提炼总结、发扬光大，将为我们提供更符合时代要求的强大精神力量。 D16oa2:9xt1.8S

企业精神

“企业精神”是价值观在员工思想行为层面的延伸和具体体现，回答的是“每一名员工应该怎么做”的问题。“担当、协同、清正、奉献”正是公司坚持问题导向，号召全体人保人应秉持的工作态度和工作作风、应具备的团队气质和精神风貌。担当是人保人基本素质，协同是人保人团队精神，清正是人保人职业操守，奉献是人保人更高追求，这四个方面要求层层递进。 v7+4FL5:8qo1-3Q

担当，是对人保人责任、进取、勇气的要求。我们强调担当，就是倡导以实干、实绩、实效承担起追求卓越的重任，认真履职，敢于担责；倡导知难而进，迎难而上，敢于挑战，敢作敢为；倡导闻令而动，雷厉风行，马上就办，真抓实干。我们强调担当，更是从公司存在的不敢担当、不愿作为、应付差事、敷衍塞责的问题出发，坚决反对不作为、慢作为、假作为；反对在困难面前畏首畏尾、在任务面前讨价还价、在工作当中瞻前顾后。 d,=,xC7?5yp3+8V

协同，是对人保人共享、包容、共赢的要求。我们强调协同，就是倡导相互信任，乐于分享，简单透明；倡导相互尊重，求同存异，开放包容；倡导强化全局观念，善于整合资源，实现协作互补、合作共赢。我们强调协同，更是从公司存在的各自为战、协同不够、效能不高的问题出发，坚决反对不讲大局，不负责任，推诿扯皮；反对本位主义，制造障碍，搬弄是非；反对个人主义，单打独斗，自私自利。 i9:7LY49Fd1;3G

清正，是对人保人坚守廉洁自律、净化政治生态的要求。我们强调清正，就是倡导始终严以律己、心存敬畏，时刻自重自省自警自励，慎独慎微慎始慎终，做政治信念坚定、遵规守纪的明白人；倡导保持昂扬锐气、浩然正气，把清正廉洁的政治本色作为人生的政治情操、价值选择和行为方式，牢固树立艰苦奋斗的作风；倡导秉公用权、站稳坐正，敬畏权力、管好权力、慎用权力，珍惜政治生命、珍惜家庭亲情、珍惜个人努力。我们倡导清正，更是从中国人保整治政治生态的实际出发，坚决反对以险谋私、以钱谋私、以权谋私，反对官僚主义、形式主义、教条主义，反对享乐主义、奢靡之风、精神不振。 P6.3le,:4vZ,=7Y

奉献，是对人保人敬业、忠诚、激情的要求。我们强调奉献，就是倡导为党工作，为国经营，为民保险，爱岗敬业；倡导人民至上，组织为先，不计得失，全力以赴；倡导拼搏进取，艰苦奋斗，永葆激情，矢志不移。我们强调奉献，更是从公司存在的实际问题出发，坚决反对得过且过，不愿付出，贪图安逸；反对看客心态，置身事外，麻木不仁；反对斤斤计较，患得患失，心态失衡。 g8,Sj6.4Ao2-7e

“担当、协同、清正、奉献”的企业精神就是人保人应有的精气神。它传承厚重历史，体现时代要求，是具体的，不是抽象的。它清晰无误告诉我们，新人保追求什么、舍弃什么，提倡什么、反对什么，必将引领人保人在建设全球卓越保险集团的新征程上阔步前进。 J2=8tG9:4h06;,U

地址：北京市朝阳区朝阳门北大街18号中国人保寿险大厦 a6.7gT6:2Na9,u

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