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丰巢

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丰巢于2015年6月6日由顺丰、申通、中通、韵达、普洛斯领航共同投资创建,致力于研发运营最优质的智能快递柜,破解快递最后100米难题,服务于全行业末端快件运营,打造全方位开放共享自助智能平台。作为专业的快递末端服务平台,丰巢已经形成可提供硬件研发、软件服务、网点运力调配的行业解决方案服务商,支持为其他物业、企业、校园服务商提供业务服务接口,提升末端物流行业整体运营效率。未来将不断完善末端物流服务,通过提升硬件设备的使用率、降低人力投入不断优化末端物流成本,以全面电子化流程服务于末端快递网点及消费者。
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丰巢网站详情

丰巢简介

丰巢成立于2015年6月6日,企业总部设立于深圳南山,旗下产品服务覆盖物流快递、社区服务、广告媒介等领域, 致力于以智能柜为最后一公里交付提供高效的解决方案。 t6.4qh66CR1.4k

丰巢致力于以智能设备为切入点构建24h无人自助的物联网解决方案,形成智能软硬件服务、末端服务、增值服务、广告服务、电商服务的生态平台,链接不同群体共同互动创新,实现共赢。 O9!,zi7.6Nv9;2h

丰巢以技术为驱动,挖掘和满足多场景定制化需求,覆盖快递柜、智能微仓、存包柜、政务柜等多种智能末端产品,以行业独角兽势能不断延伸,深耕最后一公里的多元化服务。 f2?1BV5-6rZ4.5h

发展历程

2015年6月,由顺丰、韵达、申通、中通及普洛斯共同投资5亿丰巢正式成立。同年,首创智能柜自助寄件,实现智能柜收寄闭环; s51de5;2zi6=5n

2016年6月,再获5亿增资,累计入柜包裹数量破亿; 同年12月,成立丰巢互动媒体子公司,独立运营丰巢媒介服务; B4-1RH4?5vP8~4m

2017年1月,完成25亿A轮融资,丰巢市场估值达55亿; ,同年9月,以8.1亿收购中集e栈,终端布局规模达到行业领先水平,入柜包裹量破10亿; F3-9WJ1-1ov1=3B

2017年底,中标爱沙尼亚邮政0mniva智能快递柜供应商,丰巢正式走出国门 G7+6SP9+2NE,+3E

2018年1月,完成20.7亿A+轮融资,市场估值达90亿,成为独角兽企业; G5;5pA3?9ac4=6J

2018年3月,入选科技部独角兽,用创新开辟快递柜行业新里程 J3.1jv1-9aT2~1e

2018年6月,全自动八面智能快递柜正式落地,致力于未来无人化末端派送; X9=6wM7,lX2=9K

2018年10月,行业内率先推出智能信包箱,实现住宅物业信件、包裹、报纸收发功能三合一; i,~8PL4+3sW2=9v

2019年3月,丰巢第二研发中心在武汉成立,与总部协同,助推丰巢智能化与无人化远景; V2:9EM4;5Lt1:8l

2019年3月,旗下“双面柜”落地浙江省政府,开启隔墙投递新操作,解决政府单位安检繁杂投递难题 s8+2tU1:4bN9=9z

2019年6月,入选福布斯2019中国最具创新力企业榜,肯定了丰巢创新能力 y96TE9+7fm6-8b

2020年5月,与中邮速递易战略重组,完成200+城市、27万+网点布局; Y8;3BA7;2bK9-6Z

2020年10月,丰巢启动“新百城”计划,为更多城市提供智能服务; t3~4rb8=4Ur4~4I

企业服务

末端解决方案服务 r2=4Uh8-2PO8;3w

丰巢作为开放平台,链接物流企业、物业、快递员、消费者,串联上下游,构建信息服务平台 。基于“智能快件柜+代收服务站点”双重组合运营体系,以及日渐完善的物联网技术,通过利用平台大数据,为政府机关、地产\物业公司、电商企业、社区等不同的需求方,提供包括云技术、终端支持等安全的、便利的、多元化的智能末端解决方案。 U1!60N,.7oj1~9Q

软硬件定制服务 J1!70W3!6Oa6-7r

丰巢可根据场景提供硬件定制配套方案,提供相应的技术支持,帮助建构安全稳定开放性系统工具,同时还可以通过软硬件交互达成系统智能化监控管理体系,来帮助客户完成监控管理。 V8~8QS2.6XG1~1j

互动传播服务 S5=8fo11EE1.3Z

丰巢互动媒体作为新型媒体平台,依托丰巢智能柜业务形态,凭借快递行业大数据及科技背景,衍生出涵盖线上及线下多种新型媒体形式,其硬件产品可支持跨屏互动、O2O营销,并通过对用户画像分析,数据化标签运营实现精准营销,为广告主提供集高效传播与深度互动功能于一体的完整宣传闭环。 W1:5pj73sG8!4K

企业报道

2019年10月9日,成都的周女士在丰巢快递柜取包裹时,发现超时需要支付1元钱赞赏才能开柜。后经上网求证,发现支付步骤是可以跳过的。在消费者投诉平台上,有网友投诉称,丰巢快递柜存在诱导消费者赞赏问题。 j6:,O02+7jB1=5w

2020年4月30日起,丰巢快递柜对外宣称开始实行超时收费的“会员制”,非会员包裹只可免费保存12小时,超过需收取0.5元/12小时的费用,3元封顶,法定节假日不计费 ,收费引发广泛关注和质疑。 S9?7Lo8.9Nj5.8S

2020年5月8日,杭州东新园小区徐先生爆料:自家小区业委会和物业贴出的通知,因丰巢快递柜向业主收取超时保管费,损害业主利益,该小区丰巢快递柜将在2020年5月7日7时暂停使用; j1:,JE8-6vm4;5l

2020年5月9日下午,针对杭州东新园小区因不满丰巢快递柜收费而暂停使用一事,深圳市丰巢科技有限公司发布《东新园业委会事件声明》称,业委会单方面断电已经构成违约。并在一封“给用户的信”中鼓励用户及时取件; o,?5xl2=5CV2:3J

2020年5月11日,针对近期引发网民关注的丰巢快递柜超时收费事件,上海市消保委表示,快递公司将快递件放入快递柜前,应征得消费者的明确同意,快递柜的收费和交易条件应当公平合理。 E7.1GT9!8tt2.8e

2020年5月12日,首个暂缓使用丰巢的杭州市东新园小区业委会发布声明,重申业主立场:不可否认丰巢柜入驻小区以来一定程度上给小区业主带来了便利。丰巢在没有任何通知的情况下,单方面公开宣布将收取“快递超时保管费”已严重损害到我们小区业主的利益。因此,代表小区利益的我们有责任站出来与丰巢公司进行协商,以期尽快达成共识,消除对业主的不利影响,实现双赢。 k82Yt63FR2;7F

2020年5月13日,中消协首次就丰巢快件箱事件发表观点。中消协表示设立在小区内为消费者提供的智能快件箱服务,应当纳入小区物业服务业务范围,合理保管期限内不应单独收取服务费用,对于确有需要超期限使用智能快件箱服务的,其收费标准的确定宜参照公共服务价格管理方式确定,而不能简单通过市场化机制解决,呼吁将小区原有投递箱智能化升级改造作为“新基建”项目,纳入公共消费范畴。 y9;9OL9=1mm8.9r

2020年5月13日,国家邮政局约谈了丰巢科技公司主要负责人,要求丰巢公司积极采取措施,主动承担社会责任,着手研究解决方案,调整完善收费机制,回应用户合理诉求。 M5?5dr2-5gk5:5s

2020年5月15日,丰巢表示针对本次收费事件高度重视,诚恳、虚心接受行业部门和各级政府部门的批评,并在丰巢智能柜微博发布致歉,同时对服务进行如下调整:1、协助快递员征得用户同意后投件入柜;2、调整用户免费时长,免费保管时长由12小时延长至18小时,超时后每12小时收费0.5元,3元封顶。国务院规定的节假日不计费。写字楼周六日(休息日)不计费;3、已付费会员免费赠送一个月会员权益; p,+9cv9.1Mz5-1O

2020年12月14日,丰巢在中邮智递换股中,因未依法进行经营者集中申报。违反了《反垄断法》第二十条规定,国家市场监管总局对丰巢网络处以50万元人民币罚款的行政处罚。 S3!9GU,~8Bk4-8W

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