丰巢简介
丰巢成立于2015年6月6日，企业总部设立于深圳南山，旗下产品服务覆盖物流快递、社区服务、广告媒介等领域， 致力于以智能柜为最后一公里交付提供高效的解决方案。 E8!6KB,7yc5~1y
丰巢致力于以智能设备为切入点构建24h无人自助的物联网解决方案，形成智能软硬件服务、末端服务、增值服务、广告服务、电商服务的生态平台，链接不同群体共同互动创新，实现共赢。 l,5dX3-8Iw5:1R
丰巢以技术为驱动，挖掘和满足多场景定制化需求，覆盖快递柜、智能微仓、存包柜、政务柜等多种智能末端产品，以行业独角兽势能不断延伸，深耕最后一公里的多元化服务。 a9?7sZ8?8OX6:2N
发展历程
2015年6月，由顺丰、韵达、申通、中通及普洛斯共同投资5亿丰巢正式成立。同年，首创智能柜自助寄件，实现智能柜收寄闭环； h7=4Sa4=7i05;8r
2016年6月，再获5亿增资，累计入柜包裹数量破亿； 同年12月，成立丰巢互动媒体子公司，独立运营丰巢媒介服务； N4-7KY2=9rC,+9V
2017年1月，完成25亿A轮融资，丰巢市场估值达55亿； ，同年9月，以8.1亿收购中集e栈，终端布局规模达到行业领先水平，入柜包裹量破10亿； k8:,iA4!3gI8:,v
2017年底，中标爱沙尼亚邮政0mniva智能快递柜供应商,丰巢正式走出国门 K5.3OX2?10L9=7R
2018年1月，完成20.7亿A+轮融资，市场估值达90亿，成为独角兽企业； m75AA5;,k05?7O
2018年3月，入选科技部独角兽，用创新开辟快递柜行业新里程 O7~6rL4=9jp6;8L
2018年6月，全自动八面智能快递柜正式落地，致力于未来无人化末端派送； r8:2Xc2.5SU7+2i
2018年10月，行业内率先推出智能信包箱，实现住宅物业信件、包裹、报纸收发功能三合一； G9.9IM36JM6~1q
2019年3月，丰巢第二研发中心在武汉成立，与总部协同，助推丰巢智能化与无人化远景； C2=9gp7;3yp5~9L
2019年3月，旗下“双面柜”落地浙江省政府，开启隔墙投递新操作，解决政府单位安检繁杂投递难题 R6!7JN4~,jC3=2Q
2019年6月，入选福布斯2019中国最具创新力企业榜，肯定了丰巢创新能力 b29JZ,:8dU5~2F
2020年5月，与中邮速递易战略重组，完成200+城市、27万+网点布局； E,;2qE7:7yi5;1p
2020年10月，丰巢启动“新百城”计划，为更多城市提供智能服务； z4!7bW2.8WS3-9b
企业服务
末端解决方案服务 L3.9La5?,iE,+3f
丰巢作为开放平台，链接物流企业、物业、快递员、消费者，串联上下游，构建信息服务平台 。基于“智能快件柜+代收服务站点”双重组合运营体系，以及日渐完善的物联网技术，通过利用平台大数据，为政府机关、地产\物业公司、电商企业、社区等不同的需求方，提供包括云技术、终端支持等安全的、便利的、多元化的智能末端解决方案。 n3=8Lf,7rI4?8Q
软硬件定制服务 S6-3mY1;6Yy4:7Y
丰巢可根据场景提供硬件定制配套方案，提供相应的技术支持，帮助建构安全稳定开放性系统工具，同时还可以通过软硬件交互达成系统智能化监控管理体系，来帮助客户完成监控管理。 U5;2No7;3KN38C
互动传播服务 V8~2hN2.2Ew,.4s
丰巢互动媒体作为新型媒体平台，依托丰巢智能柜业务形态，凭借快递行业大数据及科技背景，衍生出涵盖线上及线下多种新型媒体形式，其硬件产品可支持跨屏互动、O2O营销，并通过对用户画像分析，数据化标签运营实现精准营销，为广告主提供集高效传播与深度互动功能于一体的完整宣传闭环。 h5:1Xh4;3hC8~5h
企业报道
2019年10月9日，成都的周女士在丰巢快递柜取包裹时，发现超时需要支付1元钱赞赏才能开柜。后经上网求证，发现支付步骤是可以跳过的。在消费者投诉平台上，有网友投诉称，丰巢快递柜存在诱导消费者赞赏问题。 A8.6mI1-9eJ9-2I
2020年4月30日起，丰巢快递柜对外宣称开始实行超时收费的“会员制”，非会员包裹只可免费保存12小时，超过需收取0.5元/12小时的费用，3元封顶，法定节假日不计费 ，收费引发广泛关注和质疑。 N1=2cr9.2js1!5M
2020年5月8日，杭州东新园小区徐先生爆料：自家小区业委会和物业贴出的通知，因丰巢快递柜向业主收取超时保管费，损害业主利益，该小区丰巢快递柜将在2020年5月7日7时暂停使用； r3;6Np,-3zU66g
2020年5月9日下午，针对杭州东新园小区因不满丰巢快递柜收费而暂停使用一事，深圳市丰巢科技有限公司发布《东新园业委会事件声明》称，业委会单方面断电已经构成违约。并在一封“给用户的信”中鼓励用户及时取件； S4+4RJ1.4iN8;8P
2020年5月11日，针对近期引发网民关注的丰巢快递柜超时收费事件，上海市消保委表示，快递公司将快递件放入快递柜前，应征得消费者的明确同意，快递柜的收费和交易条件应当公平合理。 R9~1Ju1+3CQ5:,j
2020年5月12日，首个暂缓使用丰巢的杭州市东新园小区业委会发布声明，重申业主立场：不可否认丰巢柜入驻小区以来一定程度上给小区业主带来了便利。丰巢在没有任何通知的情况下，单方面公开宣布将收取“快递超时保管费”已严重损害到我们小区业主的利益。因此，代表小区利益的我们有责任站出来与丰巢公司进行协商，以期尽快达成共识，消除对业主的不利影响，实现双赢。 p64oA9;5df9+7f
2020年5月13日，中消协首次就丰巢快件箱事件发表观点。中消协表示设立在小区内为消费者提供的智能快件箱服务，应当纳入小区物业服务业务范围，合理保管期限内不应单独收取服务费用，对于确有需要超期限使用智能快件箱服务的，其收费标准的确定宜参照公共服务价格管理方式确定，而不能简单通过市场化机制解决，呼吁将小区原有投递箱智能化升级改造作为“新基建”项目，纳入公共消费范畴。 l29Kf1;9sZ8+9X
2020年5月13日，国家邮政局约谈了丰巢科技公司主要负责人，要求丰巢公司积极采取措施，主动承担社会责任，着手研究解决方案，调整完善收费机制，回应用户合理诉求。 D7-7DM,!4U01:4B
2020年5月15日，丰巢表示针对本次收费事件高度重视，诚恳、虚心接受行业部门和各级政府部门的批评，并在丰巢智能柜微博发布致歉，同时对服务进行如下调整：1、协助快递员征得用户同意后投件入柜；2、调整用户免费时长，免费保管时长由12小时延长至18小时，超时后每12小时收费0.5元，3元封顶。国务院规定的节假日不计费。写字楼周六日（休息日）不计费；3、已付费会员免费赠送一个月会员权益； b1=,yv5;9Aj4.8T
2020年12月14日，丰巢在中邮智递换股中，因未依法进行经营者集中申报。违反了《反垄断法》第二十条规定，国家市场监管总局对丰巢网络处以50万元人民币罚款的行政处罚。 w3~3Gv3?1kn7?1H
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