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建信财产保险有限公司

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建信财产保险有限公司(简称“建信财险”)于2016年10月成立,是经监管机构批准设立的全国性财产保险公司。隶属于中国建设银行集团,经营总部设立在北京。公司经营发展在总体上服务国家发展战略,在功能上有效补充、在战略上有力策应建行集团,肩负着“服务建行集团战略、服务建行集团主业、服务建行集团客户”的担当使命,致力于发展成为最具特色和价值,专而美的智慧型银行系财产保险公司。
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建信财产保险有限公司简介

一、建信财产保险有限公司简介 p7;2sj,6pN1+3G

建信财产保险有限公司(简称“建信财险”)于2016年10月成立,是经监管机构批准设立的全国性财产保险公司。隶属于中国建设银行集团,经营总部设立在北京。公司经营发展在总体上服务国家发展战略,在功能上有效补充、在战略上有力策应建行集团,肩负着“服务建行集团战略、服务建行集团主业、服务建行集团客户”的担当使命,致力于发展成为最具特色和价值,专而美的智慧型银行系财产保险公司。 H,.6Xt87ns9.1q

公司在业务模式、产品创新、渠道布局、客户服务和风险管理方面突出银行系保险公司特色,通过零售优先、科技赋能、人才兴司三大引擎走一条差异化的发展道路,实现公司高质高效发展。 r,:5lx5.1EB1!1Z

二、企业文化 O9!6mj8?6dD6.1f

愿景目标: J9=9Av,+7VX9;8Q

成为最具特色和价值,专而美的智慧型银行系财产保险公司 u7:7t03~4HD,.,o

核心价值理念: c7~2lN6.7RH6?3c

和谐 向上 创新 奋进 x9?9zX9.8fZ6+5K

经营理念: L4=,Yq4,0l4;,B

和谐成就未来,创新驱动发展 n6=7Vn,.3yt6-1V

经营策略: r3;4rX7;1mE6.2O

专业化服务、特色化经营、差异化发展 s8=3sS5:4Ji9!7B

三、核心优势 O9-4XR7:9XC3:6S

· 高效的集团协同 U4!1be,?,VV,?6I

建行集团拥有数以亿计的个人客户和数百万的对公客户。公司通过与建行集团的信息共享和协同联动,精准理解客户保险需求,力求为客户提供专业化、特色化和综合化的保险保障方案,提升客户服务体验。 L,!2lh1.,VE4=2f

· 广泛的服务渠道 Q1;1H09-10U6.9j

依托建行集团遍布全国的营业网点、手机银行、网上银行、智能终端等渠道及公司手机APP网上商城、微信商城等自营渠道,广泛布局和推送保险产品及服务。通过线上线下相结合的创新型服务模式,打造集合健康、家庭、运动、出行、用车等多样化生活场景,满足客户衣、食、住、行、娱等多方面需求的保险生态圈。 P1!4aF4?2XJ7-,A

· 优质的产品供给 s2=9TR3.3Vw,;6o

积极响应国家金融供给侧结构性改革要求,力求为客户提供最优质的产品和最全面的保障。围绕建行集团业务“存、贷、汇、购”场景,将保险保障服务嵌入到住房金融、消费金融、普惠金融、重大项目投融资等业务流程中设计专业化的保险产品。结合客户多样化生活场景,设计差异化产品,提供千人千面的保险服务,满足客户需求。 U,8MY5.2Tt6+3Z

· 领先的科技支撑 s8?1GR4!6Bd,4L

加大信息化建设力度,积极把握云计算、大数据、人工智能、区块链等前沿科技发展趋势,遵循企业级的服务治理和数据治理原则,关键组件采用分布式框架,引入微服务技术,支持高可用高并发的业务要求,保障公司快速响应市场。加快线上渠道建设推广,打造客户身边随时、随地、随需的永远在线的保险服务。 R3=6UP9.7yM1+8R

四、服务理念 A9!5Fm5!5eR8+1q

坚持以客户为中心的服务理念,突出为非出险客户提供特色服务,以“精细化、智能型、友好型的客服理赔信息系统”为支撑,发展特色化、高品质、智慧型,理赔与服务并重的客户服务体系,着力打造极致的客户体验。 y2-4wR8~6on9~,P

· 坚持特色化服务。致力于通过建行渠道及科技手段,将客户服务嵌入各类生态场景,提供专业化保险保障服务及专属化的客户关怀增值服务,提升为非出险客户提供特色服务的供给能力,打造银行系财险特色服务品牌。 l8;,aP1:8Zo7?8v

· 坚持高品质服务。不断增强服务能力和服务品质,做好客户体验升级,持续提升客户满意度。基于全程全网的服务网络、快捷高效的服务流程,实现专业高效的客户服务。 z3+2hE2;7IT7.5a

· 坚持智慧型服务。积极引入移动互联服务手段,实现服务方案提供自助理赔、移动查勘、代检代验等服务管理,打造线上线下服务一体化,人工与智能相结合,线上客服与传统热线互补的智慧型服务体系。 z1,TB3:9cW,.8f

· 坚持“理赔、客服并重”。坚持全方位、全流程的大客服理念,开创了集前置服务标准化与后期理赔便捷化于一体的绿色通道模式,第一时间解决客户诉求,提升服务效率。 J6?8iy1=4Pb15P

五、特色产品 o,=1Lg7-5fN1.5I

立足自身的风险保障和风险管理功能,打造以“保险 银行 个人生活 移动互联 大数据 新技术”为特征,提供涵盖企业/家庭财产、健康意外、车辆出行、公众责任等多领域的特色产品体系。 u2!4nk5-7ow34m

· 服务场景多元。围绕个人“医疗、美食、住房、出行、娱乐”等生活场景开发场景化、定制化、普惠化的财险产品。 C5:2ny9~,0U8?3r

· 聚焦国家战略。聚焦国家发展战略,加大产品创新,发挥财险产品在消费升级中促进消费和连接服务、在产业升级中促进融通和消除信用壁垒等支点作用,支持实体经济发展。 f5.,dE3?9aM3;9m

· 服务集团战略。服务建行集团的发展战略,将财险产品融入建行集团的产品和服务流程,发挥集团的“风险稳定器”、“发展助推器”和“服务倍增器”作用,助力集团战略发展。 t4~8ry4+5iD,.1V

· 践行新科技革命。主动把握以移动互联、人工智能、云端服务为特征的新科技革命,发展互联网生态保险,加大科技赋能,走智慧型产品创新发展道路。 P7;,Zn2~3ep1!,P

六.客户定位 e9.5Yj6.6ep5=8I

坚持以客户为中心,通过“线上 线下,自营 代理”的渠道体系,为广大客户提供优质的保险保障服务。 t3=2ge7~1Nw8.7g

· 为建行集团及其员工发展保驾护航。发挥风险保障服务专业特长,为建行集团及其员工提供最优质的财产承保理赔服务,保障其各类风险的稳定性和可控性,为股东业务发展和员工事业生活保驾护航,体现公司的专业价值。 M3-1wv4+,dP3?7l

· 为建行集团客户创造价值。将产品和服务融入建行对私和对公客户的各类场景和作业平台,协同建行集团为客户提供综合金融和风险保障服务。 h5=7Br2!5bE45W

· 为市场客户提供最优选择。通过自营渠道、中介渠道等服务市场客户,为市场客户提供独具特色的财产保险、保障服务,通过极致服务体验,打造公司市场品牌。 w8;5iH,;4iU41n

七、奖项荣誉 n9;6BG7=8XW7!8p

2017年11月,公司在由中国保监会指导、中国保险行业协会主办的“7·8全国保险公众宣传日”活动中斩获最佳创意奖、“2017年中国保险业7·8公益扶贫贡献奖”。 02=8Hw5;7hy6.8z

2017年12月,公司在由每日经济新闻主办的“2017中国金融发展论坛暨第八届金融金鼎奖颁奖典礼”活动中,斩获“年度卓越价值成长保险公司奖”。 C3=7UR3;8x042J

公司“账户保”产品被评为“2017年度创新保险产品”,并在《中国保险报》进行巡展。 l6:5Nx5+7Yc7!3Q

2018年2月,公司获得宁夏政府授予的“真情帮扶 至诚大爱”荣誉称号。 r7-8YN9~5zT3:2D

2018年5月,公司在由中国保险行业协会举办的第二届保险行业自有媒体(内报内刊、微信公众号)质量竞赛活动中,斩获“最佳原创服务号”奖项。 j1~1tT,!1eL7~10

2018年7月,公司获得每日经济新闻颁发的2018中国保险风云榜“行业新锐保险公司”奖。 Y3=2ev6:2qI7?8r

2018年8月,公司凭借“双优混合架构保险核心系统”荣获2018年度IDC中国金融行业最佳创新项目奖。 c,-6Sd9.1LA6=,L

2018年10月,公司在由每日经济新闻主办的“2018中国金融发展论坛暨第九届金鼎奖颁奖典礼”活动中,荣膺“金融支持实体年度优秀保险公司”奖项。 D6-8Km5=,EW8!6P

2018年10月,公司在由每日经济新闻主办的“2018中国金融发展论坛暨第九届金鼎奖颁奖典礼”活动中,荣膺“金融支持实体年度优秀保险公司”奖项。2019年1月,公司在由银保监会公布的2018年保险法人机构公司治理现场评估中,以90.95的得分位居财险及再保险公司第一名,被评为优质类公司。 y3~3BP8:3iv6!1O

宁夏总部地址:宁夏回族自治区银川市金凤区万寿路142号路桥大厦1号楼第15层北半层和2号楼裙楼第1层、第2层# P2:7hW6!7to2=4I

北京总部地址:北京市朝阳区东三环北路甲26号博瑞大厦A座19、20层 g2~9pY6!2JQ1=8S

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