中国平安车险

中国平安车险简介

中国平安成立于1988年，总部位于深圳，是中国第一家股份制保险企业，至今已发展成为融保险、银行、投资三大主营业务为一体、核心金融与互联网金融业务并行发展的个人金融生活服务集团之一。集团总资产约6.4万亿元，2017年全年总收入8908.8亿元，实现归属于母公司股东的净利润890.8亿元。中国平安名列2017年度《财富》“世界500强“ 第39位，2017年度《福布斯》“全球上市公司2000强“ 第16位。 i2-3tK5?1Qi2;6u

平安产险是中国平安保险集团长期以来经营和发展的基础，30年来，平安产险业务规模逐年攀升，业务发展稳健。经营区域覆盖全国，在国内各省市、自治区设有42家分公司，2400多个营业网点；此外，还在世界150个国家和地区的近400个城市设立了查勘代理网点，与中国再保险集团公司、汉诺威再保公司、安联再保公司、慕尼黑再保公司、瑞士再保公司等国内外160多家保险公司、再保公司建立了业务往来。2017年公司实现保费收入2159.8亿，已拥有中国第一大车险品牌，是全国第二大财产保险公司。 K87sH3.9jo7+,y

近年来，平安产险承保多项国家重点工程项目。2017年，首席承保中集来福士蓝鲸1号国家可燃冰项目试采平台及海洋工程建造保险一揽子业务；连续多年，以份额第一的身份承保中国海洋石油集团一揽子保险项目；参与承保HUSKY石油公司、壳牌石油项目；主承海航机队，同时参保民航机队、民航公务机队三大民用航空保险项目；独家承保吉林1号发射险及三者险项目、长征6号火箭发射险项目等；独家或首席承保我国在建的197条城市轨道交通线路中的54条，参与共保线路100余条，项目参与度市场第一，整体份额始终位居市场前列。 W6?,Zo71NE85W

险种

交强险

交强险[全称机动车交通事故责任强制保险]是我国首个由国家法律规定实行的强制保险制度。 g2+1IB,=5iz6:2T

《机动车交通事故责任强制保险条例》[以下简称《条例》]规定：交强险是由保险公司对被保险机动车发生道路交通事故造成受害人[不包括本车人员和被保险人]的人身伤亡、财产损失，在责任限额内予以赔偿的强制性责任保险。 z9~2cY1.8Je7~,W

车辆损失险

车辆损失险是指保险车辆遭受保险责任范围内的自然灾害（不包括地震）或意外事故，造成保险车辆本身损失，保险人依据保险合同的规定给予赔偿。这与第三者刚相反是顾自己的，如果您爱惜自己的车就要买。 i7!4Gw4,oi7?4N

第三者责任险

第三者责任保险是指被保险人或其允许的驾驶人员在使用保险车辆过程中发生意外事故，致使第三者遭受人身伤亡或财产直接损毁，依法应当由被保险人承担的经济责任，保险公司负责赔偿。同时，若经保险公司书面同意，被保险人因此发生仲裁或诉讼费用的，保险公司在责任限额以外赔偿，但最高不超过责任限额的30%。绝大多数的地方政府将第三者责任险列为强制保险险种，不买这个保险，机动车便上不了牌也不能年检。 T2-6rh3~1IW4!6S

以2012年的赔付标准，建议最少买10万元，最好买20万元或50万元，特别是新手或中意飞车的朋友及工作压力大精神不易集中的朋友，又因五万元、10万元、20万元的价钱相差不大，总之这个险种买大的自己安心。 p3!2gH1+2kC6=7m

车上人员责任险

车上座位责任险又叫车上人员责任险或车上责任险，是一种车辆商业险主险。负责赔偿保险车辆交通意外造成的本车人员伤亡。 s2+8wu1=8Lg5.7v

司机责任险：车辆发生意外事故，驾驶员伤亡造成的费用损失，保险公司按合同赔偿。特别对于新手或经常开车的人，出险机率大，建议购买，更好保障您自身的安全。 C8.2tK5;9dV17J

乘客责任险：车辆发生意外事故，车上乘坐的客户或家人遭受人身伤亡，保险公司按合同赔偿。建议经常开车带上家人或朋友的司机购买，以保障家人朋友的人身安全。 u4~4Xb2?1KY4!6D

全车盗抢险

盗抢险,全称机动车辆全车盗抢险。机动车辆全车盗抢险的保险责任为全车被盗窃、被抢劫、被抢夺造成的车辆损失以及在被盗窃、被抢劫、被抢夺期间受到损坏或车上零部件、附属设备丢失需要修复的合理费用。 j1+9pK1+2PU9~8a

玻璃单独破碎险

车辆在使用过程中，本车挡风玻璃或车窗玻璃单独破碎，保险公司按实际损失赔偿。如果车辆经常走高速、国道，容易被飞沙走石砸碎玻璃，车辆停放时也可能被高空坠物砸中玻璃，可考虑购买玻璃险。 V5;7wc,+4kN2~8g

自燃损失险

车辆在使用过程中，因本车电器、线路、油路、供油系统、供气系统、货物自身发生问题、机动车运转摩擦起火引起火灾，造成损失，保险公司按合同赔偿。如果车辆使用超过两年，油路和电路都有所老化；或因夏季高温，发生自燃的概率都会有所上升，因此建议购买自燃险。 03!2AK,~,BX6;7b

车身划痕险

车身表面油漆单独划伤，但无明显碰撞痕迹，例如车辆停放被画乌龟等，保险公司按合同赔偿。适用于新车且新手的客户。但是特别提醒：小划痕通常可以通过美容进行处理，一旦理赔将算作一个案件，对第二年的保费会产生影响，建议酌情购买。 f2=80N4+9Yj2=3i

不计免赔险

商业车险大多约定5%-15%的事故责任免赔率，发生保险事故时，车主需要自行承担一定的费用。投保不计免赔险后，就能把车主需要承担的部分转嫁给保险公司，获得全额赔偿。该险种价格便宜，投保后能获得更全面的保障，最大程度地规避风险，非常推荐购买。 z4+1vV55ig,;9D

套餐介绍

为了给车主带来更多的方便，免去车主们选择险种的烦恼，平安网上车险专门推出了“基本型”、“热门型”、“全保型”险种组合套餐： R8=3ab,3Ku1-9s

基本型

基本型提供第三者和自身车辆损失等基本的保障，费用较低，适合驾驶技术熟炼的老司机，以及仅需要基本保障的二手车。 k2.7ie4,YM2.8R

推荐指数：3星 t1+8Kx,;,Vx9=,k

热门型

热门型在基本型基础上，增加了盗抢险、车上人员责任险、玻璃险，并提高三者险的保额，包含了4个最必要、最有价值的险种，保费不高但基本保障了常见的用车风险，属于性价比最高的险种组合，也是最多人投保的套餐。 A6+6Wl83Ui2-4z

推荐指数：5星 M4:4zE83Vc5-7o

全保型

全保型涵盖了全面的车险险种，几乎与汽车有关的所有事故损失都能得到赔偿，对车险要求全面的车主或新手新车可以考虑此种套餐组合。 s9;9QH4~8gQ5!2G

推荐指数：3星半 U6~2Fc4:4gl8:6t

当然，如果车主非常熟悉车险知识，还可以根据自身条件、汽车状况、驾车习惯自主定制车险组合，选择最适合自己的车险。 l7?3iD3=9gi8;3A

价格介绍

平安电话车险和网上车险，属于保险公司直销车险摸式，相比传统车险，取消了销售人员和代理人等中间费用的成本，因此其价格较传统车险商业险可以降低15%。 q2.6du8.6jg,;8Z

平安集团网上车险是国内最早能够实现网上精准报价并支持在线投保的平台，只要填写车辆信息，即可获得精准报价。车主们在选择险种的过程中，每项险种的保险范围、保险金额/责任、保险费用都会清楚地呈现在页面中，最终报价结果还提供市场对比价格及节省金额，报价透明公道，让车主真正做到明明白白消费。 y6~9Yi,+1Pp5=1o

车主们通过平安官网投保车险后，可任意使用全国各大银行卡进行网上支付、POS机上门刷卡、上门收取现金等多种保费支付方式，48小时即有专人派送保单和发票到指定的地点。 p1!8pQ7=,XG1;4g

服务情况

平安车险低廉的价格并不以降低服务质量为代价，选择平安电话车险或网上车险，不但可以节约15%的保费，而且还可以享受与传统车险完全一样的车险责任和理陪服务。尤其是自2010年2月2日起平安产险向社会承诺“平安车险，万元以下，资料齐全，一天赔付”，给广大车主带来更有力的保障。 y5?7oJ4.3JS2=4B

据了解，2010年2-4月，平安车险万元以下理赔案件约115.6万件，1个工作日内赔付达成率为99.87%，基本满足平安车险绝大部分客户的理赔时效需求。全国通赔，24小时车险报案受理和咨询，异地出险就地理赔结案，客户无须垫付修理费用。数据显示，2010年第一季度，平安个人车险客户理赔满意度为90%。 q8;9ck4+5yH8:,D

相对优势

平安电话及网上车险，由于不用再受中介代理商的牵制，不但可以降低保险公司的经营成本，而且可以自主选择优质客户；对于消费者而言，可以在规定费率折扣的基础上再享受更多的优惠。这对于保险公司、消费者双方来说，是一种互利、双赢的过程。 f9+9qA9!2lC4~6v

依托平安综合金融集团的品牌优势，平安一账通客户加挂车险服务，登陆即可查询保单、即时跟踪理赔进度、变更保单信息等，十分方便。至2012年12月止，只有平安真正做到了在全国大部分市场的网上报价、在线银行卡支付、直接生成电子保单的全部投保流程。平安网上车险还支持手机WAP报价，随时随地想起来就上WAP投保，享有与平安网上车险同等的优惠和服务。平安车险老客户网上续保只需填写2项信息，更多专享优惠，还有机会成为平安车险黄金VIP！ l,?3ke1=3rW1!2f

增值服务

“快、易、免”是平安车险增值服务的特点，指的是车险一天赔付、上门代收索赔资料和免费道路救援服务。“快、易、免”的具体内容是什么？早在2003年，中国平安在国内率先推行车险全国通赔服务，这就大大缩短了客户来回奔波索赔的时间；2009年，平安车险推出三项服务，即向所有车险客户提供“万元以下，资料齐全，三天赔付”的便捷服务；2010年把车险理赔时间由原来三天缩短为一天；2011年，平安车险又推出“一袋式”理赔服务，即客户出险后，查勘员告知在服务案件类型范围内的客户应该准备的理赔资料，并且赠送“理赔资料专用快递袋”，客户只需要拨打信封上的“快递受理电话”，无需上门交索赔资料，快递公司将上门代收资料并送达至理赔内勤。"免"恐怕是所有车主最需要的贴心服务了。“免”即免费道路救援，作为平安车险增值服务的重要部分，平安车险VIP客户和通过电话、网络购买商业车险客户，均可在保单有效期内，不限次数，免费享受全国车辆故障紧急救援等多项服务。包括：免费接电、紧急送油(油费自行承担)、紧急加水、更换轮胎、现场抢修、拖车牵引(100公里内)、吊装及困境救援等七项免费救援服务。另外，客户车辆一旦出险，平安车险可从定损到维修、理赔全程代办，即使车主不主动打电话求助，平安车险的工作人员也会每天主动浏览理赔进程中的信息，一旦发现问题就会主动车主联系，并且指导理赔工作，既省心又省力，充分满足客户需求。 e5.5Fi3.6ZO4~7Y

2011年3月1日-2012年3月1日，凡平安车险VIP客户和通过网络购买平安商业车险的客户，均可在保单有效期内，免费享受道路救援服务，不限次数。免费道路救援包括接电、紧急送油、紧急加水、更换轮胎、现场抢修、脱车牵引、吊装及困境救援，不包括油、轮胎等物资的费用（各项服务详情以当地客户服务信息为准，救援车辆适用于12座以下非营业用客车、轿车）。 T2~,tN3-4uP5=3l

购买事项

购买车险“四个注意” Y5:2RA1:8Zl4~8a

1．仔细阅读车险条款，注意除外责任 i8-3MW7;9nF1.2I

如今，有的车主为图方便让中介机构代理投保，这样会被一些不负责任的中介机构搭配险种、调整保额而使车主的利益受损。车主在委托他人办理保险时一定要全面了解车辆投保的险种是什么，各险种保费的费率和保额分别为多少，并了解各险种的保险责任及除外责任，以避免理赔时出现不必要的麻烦。 H2-1MI4:1U01+2R

2．投保车险要足额 X9:3ge2.7GT3.3M

有的车主为了节省保费，选择不足额投保。虽然能节省一点保费，但如果发生事故造成车辆损毁，将得不到足额赔付，实在是得不偿失。建议按照车辆实际价值足额投保，才能让自己和爱车得到有效保障。 095Mu,~3cZ5?3z

3．重复投保和超额投保不划算 i9!5qN91WU7:5O

《保险法》规定，重复保险的保险金额总和超过保险价值的，各保险公司的赔偿金额的总和不得超过保险价值，因此就算多买几份保险也不会得到超价值赔款。此外，在出险车辆定损时，保险公司严格按照出险车辆的实际损失确定赔付金额，如果车辆的实际价值只有15万元，保险公司的最高赔付也就不会超过15万元。 C2?5Jg9~5XE2!40

4．车险续保应合理搭配险种 x4;4Dm,:3uK,-1G

除了必不可少的交强险外，车险是车主根据需要自愿购买，因此车主应根据车子的具体情况和实际需要选择合适的车险险种，对于不必要或不划算的险种可以不必买。车险续保时，车主还应注意保险公司的保费优惠条款。一般情况下，车辆一年未出险，第二年续保时即可享受10%左右的保费优惠；如果连续几年没有出险记录，那么保费优惠最高能达到30%左右。 03-3Se55dT3:1Z

投保技巧

一、车辆损失险保险金额，可以按投保时新车购置价或实际价值确定，也可以在投保时被保险机动车的新车购置价内协商确定。但要注意保险金额不得超过投保时新车购置价，因为超过的部分无效。 X3;1tx8~5WM9;8T

二、车上人员责任险，在投保时根据使用情况投保一个座位或几个座位，如果超过2座，则按座位数全部投保比较合算。 W7:6ms7!1jv5+7q

三、第三者责任险一般有5万元、10万元、20万元、50万元和100万元五个档次，特殊情况可按50万的倍数增加保额。一般来说，保50万元比较合适，一般的事故都能应付。 q5-6Ai6~7Tl1!1e

四、自燃险是对车辆因油路或电路的原因自发燃烧造成损失进行的担保。但新车自燃事故极为少见，所以投保的必要性不大。 N4-6un8!4oI1!8U

五、旧车的盗抢险和车损险，投保时车辆的实际价值按新车购置价减去折旧来确定。 M2~9tL5=3om7-9v

机动车保险包括2个基本险和9个附加险。在这11个险种中，除交强险和第三者责任险必不可少外，其它的险种都以自愿为原则。车主可以根据自己的经济实力与实际需求进行投保。　对于大多数私家车主来说，比较合适的车险组合是车辆损失险+第三者责任险+不计免赔特约险+全车盗抢险，这一组合的优点在于保险性价比最高，人们最关心的丢失和100%赔付等大风险都有保障，保费虽不高但包含了比较实用的不计免赔特约险。如果以一辆8万元的新车为例，第一年的保费大约在4000元左右。 M7.5aO8-1Gt3;5s

车险计算器

是专门为车主提供车险报价的工具，平安网上直销平台跟各地车管所、交警系统、保监会汽车保险数据库联接，具有为车主实时计算汽车保险保费的功能， 可以提供交强险、商业险的汽车保险报价，根据上年的出险情况，计算出下一年的参考报价。 v3=1Ac1-,NR9-,u

平安车险口碑怎么样 O8~6hK8!1My9+8d

车险哪家好？在保险公司越来越多的情况下，这也成为困扰大多车主的主要问题。尤其是在车险A、B、C三套条款险种结构统一，费率结构和保费优惠的差别进一步缩小的情况下，有车族已很难从价格上进行比较。而保险公司为了抢市场只有不断加大服务力度，提升品牌形象。网上也有人评论说：既然车险价格都都差不多，今后就以口碑好坏来挑好了。 R1+4om7-8fP3?2e

然而在市场上有些保险公司会把自己的服务说得天花乱坠，但真正出险后才发现，跟之前承诺的完全不符，这也让车主无法判断真与实。汽车保险哪家公司好不是随便说说的，要看大家的口碑。结合车主的这种需求及行业发展趋势，中民保险网于率先推出了行业内首个车险口碑点评功能。口碑，在辞海中被解释为“众人口头上的称颂”，泛指群众的口头传说。顾名思义车险口碑，也即广大车主对各家保险公司在服务、理赔方面最真实的评价。 z9!,ST9+2QI3+1c

中民保险网提供了平安车险等多家保险公司真实用户的亲身体验，包含车险口碑对比、出险理赔体验信息、不同保险公司口碑排行榜等，能帮助其他车主判断各家保险公司在服务方面的真实情况。哪些保险公司服务不周到，不能让车主得到满意的答复；哪些保险公司在发生事故时，处理不够及时甚至理赔不能兑现承诺；哪些保险公司办理流程太复杂，手续太多且办理渠道却单一。 k6;8AO8=7Lk5=9F

车险价格

平安车险价格一直是车险投保人非常关注的话题。看看前些年，汽车保险因其保费过低，部分环节成本较高以及赔付率等原因，造成了平均利润率在-7%左右，可以说是处在长期的亏损状态中。如今电话车险和网上车险的推出，大大的节省了运营成本，也渐渐成为了车险投保的主流渠道。平安车险作为第一家从事电话车险和网上车险的保险公司，收获极大。保险公司获利的同时也为广大投保人提供了方便。据悉，通过电话车险和网上车险投保可以节省15%。 V5:6st,=5PC,~4r

计算公式

1.车辆损失险保费=基本保险费+本险种保险金额×费率 w9;5hr7-8dP8;2T

2.第三者责任险保费=固定档次赔偿限额对应的固定保险费 t6-6Na5;2fY,=8R

3.全车盗抢险保费=车辆实际价值×费率 K6?,00,?8qP9.6G

4.新增加设备损失险保费=本险种保险金额×费率 q,1CG5.3TM6~9G

5.玻璃单独破碎险保费=新车购置价×费率 O9+4aB570U4~8W

6.自燃损失险保费=本险种保险金额×费率 Q5-6VJ4-1kA7+,0

7.车上责任险保费=本险种赔偿限额×费率 q3:8qy,-8gw9~2v

8.车载货物掉落责任险保费=本险种赔偿限额×费率 l1=7bc3.1KD8!6H

9.不计免赔特约险保费=（车辆损失险保险费+第三者责任险保险费）×费率 a6-3JW6!20M2;5d

第三者责任险的计算公式 E,?5Gk,-2zy,~,d

六座以下客车：保5万交936元，保10万交1170元； b2?2Fd6-,FA6+8j

六座以上客车：保5万交1053元，保10万交1314元。 e15uG,-7Am87T

新车的车险计算公式

（此公式并不适用于所有保险公司，随着时间推移，也会过时而与最新的不同） C1~8dB,.3jk3!9C

1.车辆损失险： L5.1Vf4.2kr4-6R

六座以下客车=保额×1.2%+240元； s3~6aJ4!,hz7=3v

六座以上客车=保额×1.2%+600元。 W4:9UT6~1su2+9w

2.第三者责任险： A99Gd8:1yL4;5p

六座以下客车：保5万交936元，保10万交1170元； J1=4We6-,JH6.,D

六座以上客车：保5万交1053元，保10万交1314元。 S72Wx29Cv780

3.全年盗抢险： J3-3Cf,=5FS1:1y

六座以下客车费率为1%；六座以上客车费率为0.8%；桑塔纳系列车型费率为1.1%。 Y5=8vU1~40d8:8F

计算公式为?应交保费=保额×费率。 Y9;5IY,+2Hk4.4E

4.无免赔险： o1=,Qb7;8zw4=2L

(车损险保费+第三者保费)×20% R1-70i8~4eQ4:6m

5.信用保险：以贷款额度为基数，按年限计数：一年期1%直至五年期2.2%。 Z7.4RZ77vg4!6k

担保费用?以贷款额度为基数，按年限计数，一年期1%直至五年期3.5%。 D3~7Zt1.6vT1;2J

银行贷款利率(2002年中国人民银行公布) a4?1EU2-5R01=3M

1－12个月年息4.78%月息0.44% f8-7FR8?7uK3~3D

24个月年息4.94%月息0.4575% l84ZZ7=2ke1.5G

13－16个月年息4.941%月息0.4575% Z6;2EU,+6CB6.8a

37－48个月年息5.022%月息0.465% y,!1MA5;5eq5!8U

49－60个月年息5.002%月息0.465% p6.8Rw2=5ao1;4Q

车辆购置附加税(新规定未执行前) n,~1oL4=2kB6.8r

应缴税(国产车)=车款(含税)/1.17×10% C9?1Xs6-1qc8!1h

车险优势

平安电话车险以及网上车险，因其业务全由平安车险公司资金开发，所以可以避开和中介代理啊机构的瞎报价。这使得保险公司在节约成本的同时，可以带给广大这处更多的优惠。另外平安网上车险更是显得简单快捷，还支持手机用户通过WAP进行自助报价，不管身在何方都可以为爱车计算和投保。对于老客户，只需填写2项信息即可获得专修优惠，甚至成为黄金VIP客户，获得很多的优惠。可以说平安车险投保的方式快速且便捷，在业内也是首屈一指的。 02~3fZ,1DT1.4i

平安新手新车的保障需求： z4.8xB2!9Wh,;5f

新手驾车经验浅，对路况不熟悉，应变能力有限，较容易造成第三者人伤，对人（包括车上人员和路人）的保障需求高。 p7!5yc8,ms3=8T

由于新手驾车技术不熟练，刮刮蹭蹭时有发生，对车辆自身的保护应做到尽可能地周全。 e4!,b087FN7~7h

热门车险组合： K8:3wk16Js5.8C

车辆损失险+商业第三者责任险+车上人员责任险+全车盗抢险+车身划痕险+不计免赔率特约条款+交强险。 Y4~8om,?1iT7;7g

理赔服务

车辆保险理赔服务

7×24小时车辆保险理赔报案电话95512； R9!3cK9!9xP5-7X

专家现场迅速查勘定损； f4.,fj480g2?3R

全国通赔，单证齐全即可当地理赔； x7;2GJ8-2KQ7-6a

平安承诺，1万元以内车辆保险责任事故，资料齐全，一个工作日内完成赔付。 b3;7Pb4;1kX9!4F

VIP车辆保险服务

更安心的故障救援服务 f,5rE7!7hf6:1T

接电服务 C7.2xf,!7Wh3;7R

更换轮胎 q,?4KF8?6ld2.8b

紧急送油 n2+9Qi7.5qm1?8w

紧急加水 D3:,GE8;3gC2.3e

现场抢修 N,?5Nt2:5Cn5:2K

拖车牵引 W3?1oZ1:,BP,;3u

吊装救援 e5.5Gh8=3yE3;1D

售后理赔服务

先赔付，再修车！不分保费高低，不限理赔金额，不限出险次数。 V8;6uF8+6Pi7;,w

万元以下，报案到赔款，3天到帐！超出期限将支付罚息。 J1~,gI17pZ9;1N

人伤案件安心理赔！专业法律咨询、医疗建议，帮客户解决人伤纠纷。 U36Xq,:1AW2.6g

万元以下纯车损案件，上门代收索赔资料，足不出户，赔款到家！ W9+,nZ5+6sV,?5G

继续提供7*24小时百公里免费道路救援服务。 r2~10m5;8cT57Q

尊享服务

1、万元以下，资料齐全，一天赔付承诺全国通赔，当地出险，当地理赔 D6.9wB9=5zb5;60

2、7X24小时免费车险救援医疗费用预付、非道路交通事故救援 m47Kw88AB8?1d

3、24小时车险报案受理，接报案电话95512，接报案后特区内30分钟、特区外45分钟到达现场 G4;6Mn1-3l09:6M

4、支持全国各大银行卡网上支付、信用卡无卡支付、POS机上门刷卡缴费，48小时免费送单 X4+3lc5:6Ux1~7B

5、登录一账通后即可查询保单，跟踪理赔进度 f6:9PL8:1Lk4:3Q

6、免费故障抢修、接电、换胎、送油等代收理赔资料、代缴车船税、代缴养路费 C97bQ7:4x03;5r

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